爆款战略运营1.3祥解.pptVIP

第二部优化发货流程，第三步的时候需要梳理一下几点，凭单拣货后一定要直接交给专职验货员，如果有了验货员存在的情况下可以迅速判断出是否有差异或者货品发错，质量等问题，可以大大降低爆款流动时因为货物发送过多而造成的疏忽。 第三部优化售后处理流程，重点就是在于所有的有关资金问题一定要全部汇总到客服组组长一定要是有上级一个人与财务对接，这样不至于财务会出现偏差，而且上级可以有直接管理权力。 第四部优化退换货处理流程，往往是每家店铺都比较混乱的问题，仓储物流组收到货后，首先要核对退还后处理登记表，然后直接验收调整如果无误直接告知财务出纳后快速入仓，如果发现产品和发出的产品不一致可以直接反馈给售后，等待售后协调结果。财务在中间一定是对接两者，协调流程的关系。重点在于财务一定是会淘宝的所有退款流程的。切记无故的人员消耗。 先说我对爆款的定义；首先：爆款一定是店铺的标杆产品，第二“爆款可以为品牌代言，第三‘爆款一定拥有着最优质的供应链，第四’爆款是可以满足绝大多数消费者的刚性和感性需求的。当然爆款在各自心中都会有一种定义，那么咱们就不一一举例了。在当下爆款仍然拥有这么多承载力，那么我们应该如何在战略中更好的定位品牌优势为爆款开道呢？ 根据所属类目重点,自制优劣划分图,能更清晰分析出对手的优势与短板,从而真正做到知己知彼,百战不殆! 其中我分化6大产品因素也是导致买家购买因素1.专业性（是否突出自我专业程度）2.价格（是否在价格上有明显优势）3.（特色）是否在所在品类有足够的产品差异4.附加值（能否有效表达产品包装细节等优质特点）5感情需求（能否抓住客户对产品的情感依赖）6.品牌效应（品牌市场响应范围是否在品类中有一席之地）那么根据这6点如何去做自己店铺的定位来有效的突出爆款也就是标杆产品呢？请跟着我的方法学习一下 首先要规划出自己品类店铺（对手家）4-5家或者更多，然后根据6个角度去观察，进行表格打分定位，比如店铺01，用红色表示，他在专业上是2分那么在2分那里点上红点在价格上比较有优势6分就在6分上点个点，依次点好相应的分值。然后再根据每个店铺的不同状态都给予分值，点好相应的位置 最后就是用线将所有的分数点进行串联，这样就能清晰的看出别人家的产品优势，然后根据你对手家的状态看看自己应该哪一点做到极致，来拆分他们这样你就可以将对手的短板有效的利用起来，来组合自己店铺的未来发展方向。 根据以上表格咱们可以分析出同一品类的不同切割，同样都是火锅，那么海底捞切分了服务。可以说海底捞有效的把服务做到了极致，那么小肥羊切割了专业小肥羊有效的把生态火锅的专业性做到了极致。 只有一种可能还未了解，那么咱们再分析两个品牌1lovelove切割了买家的感情需要，以爱情为特色有效的切分了买家的购物需求。那么海盗船这个银饰就是有效的切割了特色，做出了一种探索，冒险风格。那么根据这两个例子，回去思考一下自己家的产品应该如何根据图表切割定位自己家的长版去取市场的一席之地呢？ 分解一下这两句话：怎么叫做由深度做高度；那么深度代表顾客，由顾客需求引发产品高度定位 由广度做速度呢？就是有足够的技术去做广度和有效的执行力去做速度才是有效的起爆。 根绝这个简单定义去考虑自己的产品品类。女装感性需求词较多，还有一个品类比如：药品刚性需求就比较明显 数据魔方内一定要导出有效的产品生命周期去看产品的热卖时间和成熟时间和衰退时间去预估爆款起爆点和衰退点。利用产品生命周期的概念去划分产品结构 这个就是产品FAB，每次产品上架前我们都会对产品进行FAB的精心填写，优势在于我们的美工客服拿到FAB后可以精确认知自己应该做什么 说到选款，咱们一定是围绕标杆产品的意义说起，那么怎么才能有效的选择出第一批主推产品呢？我们自制的表格给大家分享一下高速大家我们是如何选款的 首先表格围绕产品有6个维度1品牌感2产品差异化优势是否明显3数据统计分析转率是否高4产品生命周期长5产品重复购买率或者关联销售性高6人群需求范围广泛 那么根据这个表格应该如何打分呢？表格越外围分值越高，内围分值越小用线连起来。 产品01和产品02马上就能够明显的发现，产品01的维度更为广泛更适合当标杆爆款去打造！根据这种表格我们做好初步判断后那么就是如何推广你选好的产品呢？ 那么下面还有30分钟的时间我重点就以直通车选款及推广给大家讲解直通车打爆款的详细内容和定义，钻展选款及推广和SNS选款推广可以在其他的时间大家再一同分享 首先了解直通车必须要了解关键词的意义 首先顾客为什么搜索关键词？----------------一定是顾客有购物需求有需要的情况下才会去搜索自己心目中最想购买的关键词 顾客搜此关键词的意义？-------------------比较商品的优劣，比较商品哪个更具备优势，哪个第一感官最明显突出 我们应该如何体现关键