第2章物流管理的发展祥解.ppt

时代审计网络公司 ； 迈克尔·哈里斯2000年创办； 公司的源头可以追溯到20世纪80年代 软件开发； 送货公司承诺准时送货，否则退款 ； 客户还是经常抱怨他未能及时送货； 送货公司却从未提及迟送货物的事情。 哈里斯开发了一种跟踪软件。 运作：公司客户每月为使用哈里斯的软件付费9.95美元。当送货员给客户送货晚点时，软件会提醒公司。有了这个信息，他们公司可以要求送货公司做出赔付，每件一般10—20美元。被著名的速递公司联邦快递Fedex和UPS采用，也被一些打算增加其他送货服务的公司所采用。? 为自已的客户创造了价值 。 每天在Fedex和UPS公司递送的1600万件货物中，大约有5%存在时间延误问题，也就是说，大概有８０万件货物存在时间延误问题，因为送货费用平均每件约为１２美元也就是说每天大约有1000万美元的潜在赔付。 　 时代审计网络公同直接将自己的销售建立在自己服务所产生的价值之上，他们可以为客户提供在线统计，便于客户清楚掌握自己节约下来的现金。 这种服务也可以以另外一种方式产生价值，在建立良好客户关系方面，时代审计网络公司创造了更多价值。 问题： 1. 物流的使命 2. 价值的含义 点 评 物流的使命是：…… 而价值的含义不仅仅是利润，还有:….. 思考题 美国物流发展的结构特点是什么？ 日本物流发展有什么特色？ 中国物流发展存在哪些问题？ 现代物流管理发展的趋势是什么？ 作业： 案例分析 中国物流发展30年 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 第２章 物流管理的发展 学习目标 了解和掌握物流管理理论发展历程，了解主要的物流管理学说，了解国内外物流发展的基本状况和特点，把握物流发展的趋势，借鉴物流发达国家的先进经验，结合中国国情发展中国的物流业。 2.1 物流管理理论的发展历程 20世纪初物流概念的产生及PD 二战军事后勤（Logistics） 1961年《物流管理》问世 Edward Ronald Frank 80年代—90年代中期物流涵义的深化 21世纪供应链物流 2.2 物流管理的学说理论 1. 商流分离说 商流—商品所有权的转移；物流—商品使用价值的转移 2. “黑大陆” 3. “冰山” 4. “森林” 5. “成本” 6. “第三利润” 7. 供应链 8. “效益悖反” 9. 服务中心 10.物流战略 2.3 中外物流发展概况 美国经济高度发达，是世界上最早发展物流业的国家之一。 20世纪60年代，美国现代市场营销的观念逐步形成。 1960年，美国的Raytheon公司建立了最早的配送中心，结合航空运输系统为美国市场提供物流服务。 2.3.1 美国物流发展概况和结构特点 2.3.1 美国物流发展概况和结构特点 进入20世纪80年代的美国，物流管理的内容已由企业内部延伸到企业外部，将供货商（提供成品或运输服务等）、分销商以及用户等纳入管理的范围，利用物流管理建立和发展与供货厂商及用户稳定、良好、双赢、互助的合作伙伴关系。电子数据交换（EDI）、准时制生产（JIT）、配送计划，以及其他物流技术的不断涌现和应用发展，为物流管理提供了强有力的技术支持和保障。 20世纪90年代，电子商务在美国如火如荼地发展，促使现代物流上升到了前所未有的重要地位。 10.60% 10.60% 10.60% 10.80% 10.40% 11.60% 12.60% 16.50% 物流总费用占GDP比例 0.41% 0.41% 0.40% 0.41% 0.40% 0.45% 0.48% 0.65% 管理费用占GDP比例 3.92% 4.02% 4