(三)人事管理制度资料.docVIP

目 录 第一章 人力资源管理……....………....…….....….....…….........……2 第二章 人力资源规划……....………....…….....….....…….........……3 第三章 聘用管理……....………....……..…....………......………..… 5 第四章 员工培训与发展…….………....…….....….....……........……9 第五章 员工关系发展……....………....…….....….....…….........……10 第六章 绩效考核……....………....……..…....………......………..… 12 第七章 薪酬与福利……………..……..…....…………...………...… 14 人事管理制度 人力资源管理 总则 1、人力资源管理应以建立精干高效、团结协作的员工队伍为目标，坚持公司需要与个人愿望相结合的原则，不断完善自我激励、自我约束的用人机制，为公司发展提供人才保障。 2、集团公司建立、维持和持续改进人力资源管理系统，确保用适当的人在适当的时间做适当的事情，充分发挥人力资源的价值和效能。 3、集团公司人力资源管理工作包括，但不限于： 人力资源规划； 人员招聘及离职管理； 员工关系管理； 薪酬与福利管理； 考核与奖罚等。 集团人力资源管理系统 1、集团人力资源部是集团人力资源管理工作的指导和监督部门，各公司、学校在人力资源相关工作上须接受集团人力资源部的指导和协助。 2、各公司/学校、区部、总部应设置人事管理岗位，配合集团人力资源部的要求，做好本公司/人力资源管理工作。 3、在人力资源管理工作范围内，集团人力资源部实行统一管理，各公司/学校管理层必须按规定的人事管理权限履行职责。 4、各公司/学校人力资源管理工作必须遵循集团发布的管理制度。集团总部尚未发布管理制度的，由公司/学校总部主管根据其自身管理需要制订和实施，同时呈报集团人力资源部备案。 人力资源管理工作基本要求 1、各公司/学校人力资源管理应满足经营业务运作需要，兼顾效率优先、以人为本的基本原则。 2、各级人力资源管理部门在日常工作过程中，必须坚持公正、客观、一视同仁，平等对待各类员工。 人力资源管理工作监督 1、公司/学校区部主管、总部主管、人力资源管理部门均有责任对集团内各公司/学校人力资源管理工作进行持续监督，监督方式包括，但不限于： 审查下级公司人力资源管理制度； 定期的人力资源管理工作报告； 例行的和临时的现场监督检查。 2、各公司/学校应按集团《人事报表上报目录》（HRG101），其内容包括（不限于）： 现有岗位、人数、主要职能； 拟补充人员岗位、人数、到岗时间、招聘渠道； 人工成本测算。 （1）在预测下年度岗位变化及人员数量变化时，应综合考虑以下因素： 业务规模变化（按关键指标比率测算人员需求，譬如招生人数、续班人数等）； 人员流失（调动、晋升、辞职、辞退、退休等）； 业务运作流程的变化（工作岗位调整、撤并或细分）等。 （2）到岗时间的确定应根据公司业务工作计划，尽可能具体明确到月份，以指导公司人员招聘、任免、调动等工作的安排。 （3）各公司/学校《年度人员编制计划》在报送集团前，必须经区部主管审议通过，并由总部主管签署。 3、各公司/学校汇总形成的《年度人员编制计划》，由集团人力资源部在规定时间内汇总报集团总裁审批。批准后的《年度人员编制计划》由各公司/学校执行。 非特殊情况下，人员招聘、培养、提拔、调动等必须依据年度人员编制计划执行； 4、各公司/学校在《年度人员编制计划》之外增加人员编制（新增岗位、职数），必须事先逐级提报集团人力资源部审批后方可执行。 5、各公司/学校每半年应对《年度人员编制计划》的执行情况进行总结，并根据实际业务变化提出修订、调整意见，并逐级报集团人力资源部批准。 四、岗位工作要求 1、有效的人员编制计划必须以明确的岗位工作要求为基础，各公司/学校在确定人员需求时，应明确设置工作岗位，并以《职务说明书》(HRG202) 的形式对工作岗位进行全面描述。 2、《职务说明书》应成为各公司/学校人力资源管理的基础文件，人员招聘、考核、培训、晋升、调动或淘汰，以及申请新增或撤并工作岗位，均必须将《职务说明书》作为呈报审批的必需附件。 3、《职务说明书》批准权限 公司/学校区部主管、总部主管以上级别的《职务说明书》，经集团人力资源部审核后，报集团总裁批准。 各公司/学校主管级别的岗位《职务说明书》，经区部主管审核、总部主管批准，报集团人力资源部备案； 各公司/学校其他级别岗位的《职务说明书》，由其本部门主管审核，经区部主管批准，报集团人力资源部备案。 人事聘用管理 一、总则 1、集团公司引进人才遵循的基本原则是保证公