++社交礼仪--第2章个人礼仪1.pptVIP

笑的禁忌 假笑 冷笑 怪笑 媚笑 怯笑 窃笑狞笑 （三）面容 指人们面部所显现出的综合性表情。它既对眼神、笑容发挥辅助作用，也可以自成一体，表现自己的独特含义。 四、服装 人不可以不饰，不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立。 ——孔子 主要内容 (一)服装的功能 (二)着装的原则 (三)男士服装 (四)女士服装 （一）服装的功能 实用 展示个性 身份、地位 服饰三美 质——质料美——面料的质感直接影响服饰造型与色彩的效果。 色——色彩美——色彩和谐使他人产生良好的心理效应。 形——款式美——造型和谐巧妙塑造人体形象美。 在发表演说、新闻发言、作报告宣传时，为了减少身体对腿的压力，减轻由于较长时间站立双腿的疲倦，可以用双手支撑在讲台上，两腿轮流放松。 主持文艺活动、联欢会时，可以将双腿并得很拢站立，女士甚至站成“丁”字步,上体前倾，腰背挺直，臀微翘，双腿叠合,让站立姿势更加优美。 门迎、侍应人员往往站的时间很长，双腿可以平分站立，双腿分开不宜超过肩。双手可以交叉或前握垂放于腹前；也可以背后交叉，右手放到左手的掌心上，但要注意收腹。 礼仪小姐的站立，要比门迎、侍应更趋于艺术化，一般可采取立正的姿势或“丁”字步。如双手端执物品时，上手臂应靠近身体两侧，但不必夹紧，下颌微收，面含微笑，给人以优美亲切的感觉。 （二）坐姿 １、标准的坐姿 ２、就座礼仪 ３、不同场合的坐姿 1、标准的坐姿 首先站好，全身保持站立的标准姿态，两腿平行于椅子前面，弯曲双膝，挺直腰背坐下。 落座时声音要轻，动作要缓。落座过程中，腰、腿肌肉要稍有紧张感。 坐立时，上身正直而稍向前倾，头、肩平正，两臂贴身下垂，两手可随意扑放在大腿上，两腿外沿间距与肩宽大致相等（男士），两脚平行自然着地。 2、就座礼仪 优先尊长，抢座失态 左进左出 落座无声 入座得法 离座谨慎 3、不同场合的坐姿 谈判、会谈时，场合一般比较严肃，适合正襟危坐，但不要过于僵硬。要求上体正直，短坐于椅子中部，注意不要使全身的重量只落于臀部，双手放在桌上、腿上均可。双脚为标准坐姿的摆放。 在比较轻松、随便的非正式场合，可以坐得轻松、自然一些。全身肌肉可适当放松，可不时变换坐姿，以做休息。 倾听他人教导、知识、传授、指点时， 对方是长者、尊者、贵客，坐姿除了要端正外，还应坐在坐椅、沙发的前半部或边缘，身体稍向前倾，表现出一种谦虚、迎合、重视对方的态度。 禁忌的坐姿 头部乱晃 上身不正 手部错位 腿部失态 脚部乱动 （三）行姿 1、标准的行姿 2、不同场合的行姿 1、标准的行姿 上身基本保持站立的标准姿势，挺胸收腹，腰背笔直；两臂以身体为中心，前后自然摆动。前摆约35度，后摆约15度，手掌超向体内；起步时身子稍向前倾，中心落前脚掌，膝盖伸直；脚尖向正前方伸出，行走时双脚踩在一条线缘上。 标准的行姿要领 头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳 禁忌的行姿 （1）方向不定 （2）瞻前顾后 （3）速度多变 （4）声响过大 （5）八字步态 2、不同场合的行姿 参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快、有跳跃感，以反映喜悦的心情。 参观吊丧活动，步态要缓慢、沉重、有忧伤感，以反映悲哀的情绪。 参观展览、探望病人，环境安谧，不宜出声响，脚步应轻柔。 进入办公场所，登门拜访，在室内这种特殊场所，脚步应轻而稳。 走入会场、走向话筒、迎向宾客，步伐要稳健、大方、充满热情。 举行婚礼、迎接外宾等重大正式场合，脚步要稳健，节奏稍缓。 办事联络，往来于各部门之间，步伐要快捷又稳重，以体现办事者的效率、干练。 陪同来宾参观，要照顾来宾行走速度，并善于引路。 （四）蹲姿——大方得体 不 雅 的 蹲 姿 得 体 的 蹲 姿 正确的蹲姿——高低式蹲姿 下蹲时左(右)脚在前，右(左)脚稍后(不重迭)，两腿靠紧向下蹲。左(右)脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右(左)脚脚跟提起，脚掌着地。右(左) 膝低于左(右)膝，右(左)膝内侧靠于左(右)小腿内侧，形成左(右)膝高右(左)膝低的姿态，臀部向下。基本上以膝低的腿支撑。 禁忌的蹲姿 面对他人 背对他人 双腿叉开 （五）手姿 垂放 背手 持物 鼓掌 夸奖 指示 禁忌的手势： 易误解的手势：如“OK”手势 英美：ok; 日本：钱；拉美：下流 失敬于人的手势 欠稳重的手势 不卫生的手势等 三、 表情 人类在神经系统的控制之下，面部肌肉及其各种器官所进行的运动、变化和调整，以及面部在