5--班组长的通才—金牌班组长的辅导激励技巧—2012-5-8.pptVIP

一、班组岗位培训 （一）新员工培训 1.案例：师傅带徒弟 维修车间新来了一位新员工小刘，他工作热情很高，但是机械设备维修养护一窍不通。张班长让班里技术最好的老孙带着小刘，想让小刘变干边学。可老孙是个“闷葫芦”只顾自己干，把小刘凉在一边。小刘问个问题，老孙半天也不吭声。小刘看也看不懂，问也没人答，干活插不上手，老孙偶尔让小刘递个工具，小刘不是没听见，就是给拿错了。半个月下来，小刘什么也没有学会 一、班组岗位培训 分析： 分析老孙的情况，可能有以下几种原因： 他认为师傅带徒弟就应该这样，想学点本事哪有那么容易，必须围着师傅递几年扳子才能学出来。 老孙本来就不善言谈，“茶壶里煮饺子，心理有数倒不出来”，不知道如何知道他人。 老孙不想教。把技术交给了他人，老家伙靠什么吃饭。这是好多老师傅的心理。 针对这种情况，班组长应该采用科学规范的培训方案，让新员工很快掌握岗位的基本要求，适应新的工作。 一、班组岗位培训 2.了解新员工特点 不了解工作的内容，只用简单的直觉判断。 出现问题时手忙脚乱，没有更好的办法。 只关注自己手上的工作，不知道怎么与他人合作。 好高骛远，大事干不了，小事不愿干。 喜欢轻易表达自己的意见和观点。 一、班组岗位培训 3.对新员工培训的步骤 （1）消除新员工紧张的心里：不要板着脸说话。先找一两轻松的话题，放松新员工的紧张心情，心里一旦放松，培训就容易进行。 （2）解说和示范：将工作内容、要点、工作环境逐一说明。然后，实施操作一遍； 每做一步，说明这一步在做什么，为什么要这样做，如果不这样做会有什么后果。 重点说明安全操作规程和工作技能 尽量使用通俗易懂的语言 鼓励新员工提问，如有疑惑，请解答清楚 必要时多次示范 一、班组岗位培训 （3）带新员工进行演练：让新员工一步一步的演练。每做完一步，都比较结果，发现问题，找出原因，及时修正 （4）让新员工单独是做一遍，你站在一旁观察指导。 关键地方进行提问，问他为什么要这样做。 动口不动手，有不对的地方让他自己修正，直到完全正确为止 （5）给他实战锻炼的机会，并注意发现他在操作中存在的问题。如有必要，再次进行培训。 一、班组岗位培训 4. 新员工培训的内容 （1）让他了解车间班组的基本情况 本车间的产品、工艺、设备及外围环境 本车间的组织结构、各种规章制度及工作流程 本班组涉及的产品、工艺、设备及工作环境 本班组的人员构成，班组规章制度 5.了解车间班组的安全操作规程，强调本班组涉及岗位的安全注意事项 6.掌握完成本岗位工作所需要的基本知识和基本操作技能 7.掌握常用工具、设备的维护和使用 一、班组岗位培训 （二）如何培训在职员工 1.案例：班组里常出现的问题 在你们班组里，是否面临着类似的问题呢？ 违反操作规程 产品质量不能达到标准 迟到、不遵守劳动纪律 常常出错儿 废品及返工过多 发生工伤 车间堆满了物品 员工工作积极性不高 工具使用不当 浪费 一、班组岗位培训 分析：以上产生的原因有哪些： 管理不到位。有没有相关的工作标准？如果有标准，检查考核是不是到位？相关激励措施到不到位？ 员工是否愿意干这项工作？是否存在态度问题？ 员工不具备胜任该工作的条件，某方面存在能力欠缺？ 如果前面两方面的因素都可以排除，就证明是员工能力存在问题，应该进行岗位培训以提升他的岗位适应能力 一、班组岗位培训 2.实施岗位培训的着眼点 （1）发现员工在岗位适应方面存在的问题或可发掘的潜力 通过观察、测试发现员工的能力缺陷 通过沟通了解员工的需求与愿望 观察、了解掌握员工的优点及才能 唤起员工自我超越的进取心 一、班组岗位培训 （2）帮助员工提高岗位工作能力 派给他具有挑战性和创造性的工作 通过与员工的日常接触及个别指导来帮助员工 让他参与相关业务会议、技术小组活动 根据其优点及长处，给他安排更适合的工作 （3）让下属尝试到完成工作的喜悦感 明确告诉下属，由于他的能力而取得的业绩和产生的影响 对工作结果，给予适度的评估 对下属提出鼓励、信任和进一步的期待 一、班组岗位培训 3.找出员工岗位培训要点常用的基本方法 （1）现状分析法 明确岗位工作所需的必要之时、技能 观察并了解员工的现有水平 通过比较两者的差距确定员工岗位培训的要点 （2）目标取向发 为其确定更高一步工作目标 让其承担新的任务 一、班组岗位培训 4.班组岗位培训的常用方法 员工指导法，班长结合工作对员工进行一对一指导 送员工参加相应培训班 技术比武 技能示范演练法 外请专家进行讲座 技术问答、考问讲解 5. 班组 “正确的教导方法” 5 .班组 “正确的教导方法” 5 .班组 “正确的教导方法” 5 .班组 “正确的教导方法” 红烧肉的激励 某老板街道一桩业务，有一批货要搬到码头上去，又必须在半天内完成。任务相当重，手下就那么几十个伙计