汽车销售接待，信息部及前台接待.pptVIP

第二节 潜在客户资料收集和打电话技巧 打电话与客户沟通是信息的主要工作。对客户的汽车维修质量的回访，了解客户对服务满意程度的认可都是需要通过打电话来完成。如图4-1所示。 图4-1 给客户打电话追访 返回本章目录 目 录 第三章 汽车销售接待 第四章 信息部与前台接待 第三章 汽车销售接待 第三节 专业汽车销售员知识结构 第二节 专业汽车销售员的基本礼仪与技巧训练 第一节 我国汽车销售模式及汽车消费结构 第四节 专业汽车销售员的行为规范分析 第五节 汽车销售计划的制定及品牌、广告效应 返回目录 第三章 汽车销售接待 第九节 新车的接收及PDI检查 第八节 谨防合同欺诈 第七节 合同法与汽车销售合同典例 第六节 汽车销售及推销员 返回目录 第一节 我国汽车销售模式及汽车消费结构 一、汽车营销模式 二、近年来汽车销售趋势 根据我国汽车市场调查，我国2000年以前私人拥有汽车大部分是货运汽车，轿车除部分企业主外只有少数明星才拥有轿车，在全国轿车保有量中私人轿车只占4.5%。 三 、近年来汽车消费变化 1.购车对象发生了变化 2.青壮年是购车的主力军 3.经济型低价车型是当前售车主导车型 4.年龄不同，喜欢的车型各异 5.节油、低排量车受欢迎 返