第3讲组织职能之1组织结构祥解.ppt

* tcdj@jnu.edu.cn * 事业部型结构 事业部结构是指组织面对不确定的环境，按照产品或类别、市场用户、地域以及流程等不同业务单位分别成立若干事业部，并由这些事业部进行独立业务经营和分权管理的一种分权式结构类型。  优点：使高层管理部门摆脱了日常繁杂的行政事务，专注于公司的战略事务决策，各事业部独立经营、充分自主，可以更好的以顾客为中心促进资源的有效整合，提高对市场竞争的敏捷适应性。 缺点：机构重复导致管理费用上升，各事业部之间难以相互协调和支持，影响组织长期目标的实现。 * tcdj@jnu.edu.cn * (4）直线职能型结构 经 理 计划部 财务部 生产部 人事部 市场部 生 产 车 间 生 产 车 间 生 产 车 间 * tcdj@jnu.edu.cn * 直线职能制 普遍适用 优点：两者优点 缺点：横向联系较差，信息传递跨线较长，适应环境差 * tcdj@jnu.edu.cn * 组织结构与权力？ * tcdj@jnu.edu.cn * 职位：员工所经常承担的工作职务及责任 三个要素 职务：规定担任的工作 职权：依法赋予职位的某种权利 责任：担任一定职务的人对某一工作的同意或承诺（职责） * tcdj@jnu.edu.cn * 职权=权力？ * tcdj@jnu.edu.cn * 权 力 非职位权力 职位权力 合法权 奖赏权 惩罚权 个人魅力权 专家权 (P506) * tcdj@jnu.edu.cn * 两大权力系统的比较 职位权力 非职位权力 来源 法定权力 个人业绩、个人素质 范围大小 不因人而异 因人而异 方式 行政命令、外在作用 自觉接受、内在影响 效果 服从、敬畏 信服、信赖 性质 强制性影响力 自然性影响力 * tcdj@jnu.edu.cn * 传统的观点：关心的是狭义的权力（即职权） 我们通常所讲的职权，是指一种基于职位的合法权力，包括： 直线职权 参谋职权（建议权、传递权、协商权、职能权） 职能职权 现代的观点： 关心的是广义的权力 权力并非仅仅来源于职位 权力是一种潜在的影响，影响是一种运动的力 * tcdj@jnu.edu.cn * 直线人员对参谋人员的不满 直线人员往往用怀疑的眼光来看待参谋人员，认为他们有潜在的削弱直线人员职权的危险 直线人员认为参谋人员不了解实际情况，提出的建议不是不切实际，就是偏激片面 参谋人员只负责提建议，而不承担责任 * tcdj@jnu.edu.cn * 参谋人员对直线人员的不满 直线人员不了解参谋人员的作用，把参谋人员看得无足轻重，以致参谋人员总有怀才不遇，英雄不用武之地的感觉 直线人员墨守成规、过于保守，排斥参谋人员的新思想、新观念 直线人员对参谋人员的工作没有提供足够的条件，而要求又十分苛刻 * tcdj@jnu.edu.cn * 协调两者的关系 双方要明确两种权力之间的关系 直线人员注意倾听参谋人员的意见，并随时向参谋人员提供有关情况 参谋人员要努力提高自己的工作水平 创造相互合作的良好气氛 * tcdj@jnu.edu.cn * (5）矩阵型结构(P280) 工程 销售 产品设计 研发 制造 产品小组D 产品小组C 产品小组B 产品小组A 职能经理 CEO 产品小组 * tcdj@jnu.edu.cn * 矩阵结构 矩阵结构是由纵横两套管理系统组成的矩形组织结构，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡对等性。当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要同时反映技术和产品的双重要求时，矩阵型结构应当是一种理想的组织形式。 优点：灵活性、适应性较强；有利于加强各职能部门之间的协作和配合；有利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性 缺点：结构稳定性较差，双重职权关系容易引起冲突，同时还可能导致项目经理过多，机构臃肿的弊端 * tcdj@jnu.edu.cn * 现代的组织设计 项目型结构 - 在项目中员工持续地变换工作 完成了某一项目的员工不回到所属的职能部门 团队中的员工用他们的技巧和能力工作 极富流动性和灵活性 没有刻板的部门划分和组织层次 管理者成为促进者、导师这样的人物 * tcdj@jnu.edu.cn * 基于团队的结构 - 这个组织由团队组成 对员工的授权非常关键 团队对所负责领域的所有活动及结果负责任 在大型组织中的补充功能或分割结构 要求行政式机构有效率 拥有团队结构的灵活性 现代的组织设计 * tcdj@jnu.edu.cn * 内部自治单位 –独立的分权化经营的单位 每一单位都有自己的产品、顾客、竞争对手和利润目标 单位是自治的，没有集权式的控制或者资源的集