参考群的体第十周.pptVIP

參考群體、社會與家庭  施敏慧 師 參考群體 指一個人或一個團體，他們被消費者視為思想、感覺及行動的準繩 消費者需要參考團體的理由 需資訊判斷令人迷惑且複雜的消費過程 需依賴他人所具有的能力與資源 利用群體規範的商品 強調群體形象 以及證明自己是群體的一分子 群體角色(一)-家庭 大部分消費者行為受孩提時代的社會化過程影響最深(如父母行為過程) 直接影響 生活習慣 風俗 間接影響 購物習慣 群體角色(二)-社會和媒體 隨著年齡的增長 社區 同學 社團成員 職業團體 大眾傳播媒體…明星 影響逐漸加大 形成消費社群 (March Club 統一獅 …) 群體類型 以成員為主 成員式與非成員式 以同好為主 正面的與非正面的 以結構為主 正式的 非正式的 性質種類 後記 參考群體在人生裡所扮演的角色 圓一個自己想要的未來 你需要參考群體還是… * *