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互联时代的组织管理新范式 主题 | 激活个体：互联时代的组织管理新范式 地点 | 【 正和岛商学院 | 微讲坛 】 讲师 | 陈春花 今天非常多的朋友参与到这个课程当中，这对我来说也是极具震撼的，因为我没有想到会有200个微信群同时在线直播。一方面会让我非常紧张，可是另外一方面又给了我一个非常好的证明，那就是在今天实际上是没有界限的。我今天分享的主题叫“激活个体”，会从四个方面跟大家去做交流。 1现实的观察 在现实生活中有一个很有意思的现象，就是很多企业都蛮焦虑。我们会看到一些新兴企业发展的速度非常之快，也会看到一些大企业不断的在做变革，但是变革的效果并不明显。在我个人的研究案例里边有两个企业引发了我特别多的关注，而且这个关注使得我对今天讨论的话题觉得需要更加认真的对待。 案例1 | 三星 三星从2013年开始，到2015年的第一季其实是在持续下滑。李健熙曾经在1993年对三星进行全面改革，提出一个让我非常喜欢，也到处传播的观点，就是“除了妻儿，一切皆变”。可是到了2013年，他不得不再一次向三星人发出明确的指令，而在2014年，他再次提出必须做出改变。 那么，为什么李健熙会明确的提出这样的要求？因为在他看来，未来是不可预测的，未来只能是用来创造。但是，如果未来是要创造的，根本性的问题就在于人能不能够真正发挥作用？也就是激活人。 案例2 | IBM IBM从2011年到2014年也是利润和收入在下滑，人们也开始谈，IBM这只大象是不是能够再次跳舞。 如果认真的了解IBM，其实你会看到，2011年到现在为止，无论从战略上的判断，还是从趋势上的判断，它其实都是判断对的。而且它在做市场布局，战略调整的时候及也开始打造属于全新的战略布局，包括技术平台、数据平台，也包括战略的转型，以及市场技术。 可是为什么所有的战略都是对的，而且有资源做布局的时候，他们还是出现下滑，根本的原因就是行动的速度不够。 这两家企业的例子会让我们知道在企业发展的过程当中，无论你有多好的判断，无论你对转型有多大的意愿，假设不能激活人员，不能真正释放所有人的能力，不能够真正的把结构打破，不能够拥有足够的创造力，其实你是没有办法来面对今天这样的一个市场。哪怕你曾经是非常成功的。 这就引发了我们不得不去思考一些问题，这些问题使得我们不得不去面对我们在管理当中可能需要关注的一些根本性的话题。 在今天因为互联网的技术出现，商业模式的成功是非常关键的。可是商业模式创新本身因为互联网技术会涌现的非常多。可是为什么商业模式本身确定了之后，组织并没能取得成功？因为商业模式的成功本身会取决于一个组织是否能够建立以客户价值为核心逻辑的这样的一种组织形态。那么，道理上来讲，我们会发现每一个成功的企业都很了解这个核心逻辑，问题就是我们的组织如何体现这一核心逻辑。 另外一个问题，其实是我们管理学界最近非常焦虑的部分。今天不仅仅是企业界焦虑，其实管理学界的焦虑也是非常大，原因就在于很多人在置疑100年的管理理论和理念，在互联网的技术下是否真的会过时？因为很多人都在谈去管理化、去中心化、去中介化，去KPI，甚至很多人觉得在这种情况下，如果我们不能够去调整，整个管理理论、整个体系可能就会被打破了。 2核心：共享时代到来 我们现在想一想，是不是管理过时了呢？回身判断一下，我们处在一个什么样的时代，这也就是我今天要跟各位探讨的最核心的一个部分。我们今天所处的这个时代，大家可能会认为叫做互联网，或者互联网技术，从背后的逻辑来看，它其实是一个共享经济的时代。那么，在共享经济时代，它到底发生了什么变化？下面我想跟各位分享一个我看到的非常有意思的资料。 这个资料当中，它告诉大家说，在共享经济的时代因为互联网和互联技术的出现，你会发现获取信息的成本非常低，而需求的连接会非常的多元。在这种情况下，我们会看到一个非常有意思的现象，就是分散程度的提升，会使得价值提升的速度加快，也就是当社群理念、社群市场和社群共享存在的时候，你会发现价值的创造变得非常有可能。像今天我们这么多的群，其实可以集聚10万人。 所以，在上述资料中，你就会发现，同样是在做一件事情，可是当能够用“倡导+连接+合作”的时候，你就会发现它的成长速度非常快，而且能够让人在很短的时间能够了解到这个商业模式本身，并成为最有效的一种成果。如果假设我们看星巴克的品牌需要32年去做的时候，以同样的影响，获取同样的价值，你会发现Airbnb（空中食宿）只需要五年的时间。这次到美国参加女儿毕业典礼的时候，使用了Airbnb的服务，美国很多中产阶级把能够跟这个商业模式组合在一起，看作是对现代世界的一个最好的理解。 今天的企业遇到一个非常有意思的情形，那就是企业本身必须是一个自媒体。因为它本身是一个字媒体，所以你会发现它的沟通和交互其实是没有边界的。它会用最小的成本获