产品质量先期策划控制程序07-01资料.doc

程 序 文 件 主题内容：产品质量先期策划控制程序 文件编号：SD/CX07-01 版本状态：2004 A/1 发放号： 编制： 审核： 批准： 会签部门 会签人/日期 会签部门 会签人/日期 质保部 综合部 采购部 技术部 生产部 销售部 财务部 生产车间 年 月 日发布 年 月 日实施 顺达（芜湖）汽车饰件有限公司 1、目的和目标 1.1 目的 为预防不良品，确保对顾客承诺的实现，应对所确定的顾客要求通过产品的策划转化为质量计划，从而以最低的成本向顾客及时提供优质产品。 1.2 目标 项目按时完成率100% 2、适用范围 适用于公司所有顾客新产品过程和改进产品过程的开发、管理和控制。 3、引用标准 本程序采用GB/T18305：2003（idt ISO/TS16949：2002）、GB/T19001：2000（idt ISO9001：2000）确立术语和定义。 4、过程指标 项目按时完成率=按计划完成项目数/总项目数×100% 监控部门：综合部 监控频度：每半年一次 5、职责 5.1 总经理负责根据产品特点组织产品实现策划的项目管理工作，是产品实现策划的总负责人，任项目小组组长，对整个项目管理工作负全责； 5.2 技术部部长担任项目副组长，负责协助组长工作，在组长外出时间，担负起该阶段的组长工作； 5.3 生产部部长负责产品过程确认阶段的项目管理工作； 5.4 其他有关部门的负责人参加策划活动，对整个项目管理工作有建议和监督权，并按计划要求完成相关的工作； 5.5 必要时，吸收供方和顾客参加项目策划活动。 6、工作程序 6.1 策划的输入 由营销部负责将通过市场调研了解到的顾客呼声、顾客的要求和期望、市场的需求情况、该产品在使用中的保修记录和质量信息、顾客的营销策略，以及对产品和过程的指标和设想等有关信息，经过全面考虑后，通过事先经技术部对技术方案初步审查认为可行（技术部提出初步设计方案），经过财务部的初步核算认为盈利可行后，编写一份产品建议书提交给总经理，并将有关情况向其汇报，由总经理根据意向决定是否成立项目小组立项开发。 6.2 项目小组的成员 由技术部负责人成立产品实现策划的项目管理小组，一般由技术部、生产部、质保部、营销部、采购部、生产车间等部门的有关人员组成。 6.3 项目小组的任务 项目小组首先对产品建议书进行讨论、评审，认为可行后立项开发，项目小组组长宣布小组正式成立后，明确小组成员以及责任、权限分工，确定小组活动的主要任务，其主要任务有： 识别和确定特殊特性； 通过PFMEA，确定预防措施； 建立和评审质量计划等。 6.4 项目的策划 对该项目进行总体策划，确定产品的质量目标和要求，确定所需的过程和文件，确定所需的资源，有关验证、评审、确认的安排，检验和试验，接受标准，对各阶段活动的监控，确定形成哪些记录等，策划的结果形成项目进度计划，该计划应明确各阶段的全部活动，整个项目管理包括从产品的诞生直至淘汰的全过程。该计划应明确各阶段活动的职责分工、完成期限及采用的控制技术，并要求对计划的执行情况实施监控。 项目总进度计划为控制计划性文件，必须经项目小组的核心成员审定和签字后，再执行APQP参考手册。 6.5 接受准则 产品实现策略的接受准则是通过顾客的生产件批准； 对属性类数据（计数型数据）的接受标准为零缺陷。 6.6 变更控制 当不能在规定的起始/完成时间实施和结束策划活动时，如由于顾客要求的变更、供方提出的变更以及组织自身情况变更影响产品实现时，必须进行评审，规定验证和确认活动，以确保对顾客要求的实现，并应及时更改和调整计划，履行计划调整的审批程序。当变更影响装配、功能时，必须会同顾客一起评审，以使变更得到恰当评估，当顾客要求时，对额外的验证和标识要求都必须满足。 6.7 保密 组织必须确保顾客合同产品和在开发项目以及相关产品信息阶段的保密性。 6.8 决策和立项阶段 6.8.1 明确顾客的要求，包括明示要求、隐含要求，法律法规要求（包括安全、环保），顾客指定的特殊特性，组织自身确定的要求以及以往类似产品的开发经验，确定过程设计目标、可靠性目标、质量目标的实现，将这些纳入到项目设计任务书中，作为过程开发和设计的输入； 6.8.2 确定所需人力和财力资源； 6.8.3 确定初始材料清单，选择合格供方； 6.8.4 确定产品和过程特殊性初始清单； 6.8.5 确定初始过程流程图； 6.8.6 制定产品保证计划 6.9 过程开发和设计阶段 过程开发和设计阶段包括样件开发的质量策划，只有顾客在合同中要求我公司进行样件开发时适用。 6.9.1 技术部按项目设计任务书的有关要求进行过程开发和设计； 6.9