质量管理基础知识培训教材：.doc

质量管理基础知识 培训教材 目 录 第一章 质量管理的基本概念 1 第一节 质量常用术语 1 第二节 质量体系管理基础 8 第三节 质量成本基础知识 25 第四节 计量基础知识 27 第五节 机加工艺基础知识 34 第六节 机械装配基础知识 41 第七节 APQP 79 第八节 FMEA 83 第九节 PPAP 87 第十节 MSA 93 第十一节 SPC 98 第二章 现场质量管理 103 第三章 质量数据的基础知识 110 第一节 数据的分类 110 第二节 数据的收集方法 112 第三节 数据的特征值 117 第四章 常用统计方法 121 第一节 因果图（CHARACTERISTIC DIAGRAM） 121 第二节 检查表（CHECK LIST） 126 第三节 排列图（PARETO DIAGRAM） 129 第四节 直方图（HISTOGRAM） 133 第五节 散布图（SCATTER DIAGRAM） 142 第六节 控制图（CONTROL DIAGRAM） 147 第七节 层别法（STRATIFICATION） 167 第五章 工序能力计算 170 第一节 工序能力 170 第二节 工序能力指数计算 172 附录：质量常用英文缩写汇编 177 参考文献 182 第一章 质量管理的基本概念 第一节 质量常用术语 1、质量 一组固有特性满足要求的程度。