万泰认证内部专用内审员培训.课件.ppt

内部质量审核员培训教程;内 容;第一章 审核总论; 审 核 ;审核的范围;产品质量审核;过程审核;质量体系审核;审核类型;第一方审核目的;第二方审核目的;第三方审核目的;全部审核;部分审核;审核的特点;正规性;系统性;独立性;审核的人员;客观性;客观性;审核的依据;审核的程序;审核的程序;内审的基本特点;提高内审效果的途径;内审的实施重点;年度内审进度安排;审核计划;集中式审核进度的安排;分散式审核的进度安排;年度内部审核进度计划;第二章 审核准备;审核组的确定;内审组长;审核员的准备;审核实施计划;审核的方法;审核的目的和范围;审核实施计划的内容;检查表的编写;检查表的作用;检查表要求;编制的准备;审核的范围;明确审核的重点;审核的策略;审核路线（1）;审核路线（2）;审核路线 （3）;审核路线 （4）;检查表的要求;编制要求;检查表的基本内容;检查表的四要素;检查表???例;审核前沟通;第三章 审核实施;首次会议;首次会议要求;现场审核;现场审核原则;现场审核目的;审核过程的控制;现场审核控制;审核路线的展开;检查表的使用;技术与诀窍;现场审核技巧;审核的面谈;提问与聆听 (1);聆听技巧;聆听的态度;提问与聆听 (2);开放型;封闭型与引导式;审核的抽样;审核的验证;客观证据;证据收集;审核记录的作用;审核记录的内容;不确定问题的处理;不符合的处理;不符合报告;不符合的确定;确定不符合项的原则;不符合的确定;不符合的确定;不符合的性质;严重不符合;轻微不符合;不符合的判断;不符合的判断;不符合判断;不符合项评定（1）;不符合项评定（2）;不符合的描述（1）;不符合描述（2）;不符合描述（例1）;不符合描述（例1）;不符合描述（例2）;不符合描述（例2）;不符合描述（例3）;不符合描述（例3）;不符合报告的作用;不符合报告的内容;不符合报告注意事项;审核组会议;末次会议;末次会议注意事项;第四章 纠正措施及跟踪验证;措施的制定;纠正措施程序;纠正措施;审核报告的内容;审核综述;评价体系应考虑;跟踪验证（1）;跟踪验证（2）;第五讲 内部质量审核员;内审员的作用;内审员的要求;审核员个人素质;审核员的职责;审核组长的职责