销售管理流程解析.docVIP

8.销售管理流程 对于任何一个企业来说，销售部门都是非常重要的。销售管理是计划、执行及控制企业的销售活动，是为达到企业的销售目标而进行的管理。销售管理流程则是帮助销售经理达到销售目标的一系列管理活动。其主要目的就是通过对销售过程的追踪与监控，确保销售目标的实现。 销售流程是整个企业流程的一个部分，上接市场推广流程（客户），下连与订单管理流程（企业内部）。这3个流程与企业其他流程紧密相连，构成了企业内部与外部客户流程的重要的一环。因此，销售管理是企业管理的重中之重。 但是很多企业虽然重视销售管理，但由于销售管理人员并不专业，企业里缺乏专业的管理方法和流程，故造成很多问题，影响了产品销售。例如，由于缺乏销售计划和评估流程，导致销售有计划无结果，很多好经验也难以推广。 因此，制定和执行好符合企业业务发展特点的销售管理流程，不但可以使没有经验的销售经理快速成长，提高其管理效率，而且销售管理工作相关的其他主要管理问题也都可以得到解决，从而切实提高企业的业绩。 下面提供一些销售日常管理工作流程，仅供参考。 （1）销售目标与计划管理流程 序号 销售人员 销售主管 销售经理 相关规程/表单 销售目标与计划管理流程说明 流程节点 责任人 工作说明 1 列出相关 问题 销售主管 销售主管根据企业总体销售目标列出需要解决的问题 2 制订具体 计划 销售主管 1.部署销售目标