物业+供暖公司(参考性制度汇编)题：.docVIP

第一章 公司简介 一、公司发展 北京鹏志物业管理有限责任公司，成立于1996年1月2日，本公司具有三级物业管理资质，注册资金300万元人民币。经营范围涉及住宅小区、高档公寓、写字楼，拥有一支人员素质高、技术水平高、管理经验丰富的队伍。公司自成立之日起相继承担了青春路31#院、迎宾北路4#楼、迎宾北路甲6#楼、迎宾北路丙4#楼、滨湖南街2#楼，富乐北里28#楼、潘家园小区、富乐南里、馥郁苑小区、于家园甲1#小区、于家园一区59#楼、惠友大厦、天韵家园、劳动大厦、八龙桥雅苑等小区及写字楼的物业管理工作，现物业管理面积已近20万平方米。 为了给广大住户创造安全、舒适、方便、清洁的居住环境，北京鹏志物业管理有限责任公司吸取和借鉴了大量的先进管理经验，努力不懈地提高自身的管理和服务水平。公司的质量方针是以高效、先进的管理，亲切、周到的服务，为用户营造安全、舒适、优美的生活空间。 二、公司理念 公司本着“团结、求实、进取、奉献”的精神，以“热情、周到、专业、高效”为服务宗旨，奉行“以人为本，服务至上”的管理理念。经过数年的积累，鹏志物业公司在内部管理中形成以管理制度化、工作程序化、服务规范化、人员专业化、培训考核系统化为基础的五化公司理念；以服务意识、质量意识、成本意识、创新意识、服从意识为准则的公司意志；同时，我公司又树立了‘物业以人为本，物业管理无小事，努力营造人与人、人与自然之间的相互