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卓越绩效理解与实施系列辅导 参考借鉴之 评价 整理人：陈金柱 深圳市卓标企业管理咨询有限公司 2012年8月6 日 深圳 关于我 陈金柱 卓越绩效践行者 http :///ebmc  资质： 广东省政府质量奖评审员、深圳市市长质量奖主任评审员,首届河南省省长质量 奖评审员,首届广州市市长质量奖评审员，首届东莞市政府质量奖评审员,首届珠 照片 海市市长质量奖评审员，首届公共服务质量奖评审员，卓标9K矩阵、HtH模式、 丰管路、136卓越体系创始人,中国管理研究院特邀培训师，深圳市卓越绩效促进 会理事，深圳市先进质量技术研究院高级研究员，深圳市质量协会特邀顾问。  职业经验和特长： 现任盟标集团及慧友策划合伙人、卓标咨询创始人和首席卓越绩效顾问、高级项目经理，具有8年大型企 业集团一线和中高层管理工作经验。定位于卓越绩效践行者，公共服务卓越绩效咨询实践的先行者，专注 于以创新的思维和方法，为企业和公共部门提供卓越管理系统解决方案，擅长文化、战略、绩效管理、业 务流程改进等方面的项目咨询和培训服务。  咨询及实际操作经验： 拥有数十个知名企业和政府机构卓越绩效项目实施成功经验，辅导多个组织成功创各级质量奖。作为多个 省、市、区卓越绩效评审专家，多次参与各地质量奖材料和现场评审工作，是深圳市及各区质量奖资深评 审员，曾协助某省长质量奖及广州开发区策划质量奖培训及评审工作，对质量奖运作流程有深入的理解。 对企业如何成功导入和运行卓越绩效模式，及运用卓越绩效准则进行自评和持续改进有较为系统深刻的理 解和丰富的实战操作经验  行业经验： 为政府机关、公共事业、汽车、珠宝、钢铁、电力、食品、金融、装备制造等行业提供了卓越绩效咨询 和培训服务，为多个行业企业和公共服务机构创造卓越管理系统解决方案，帮助其成功导入和实施卓越 绩效模式，并持续有效运行。作为公共服务卓越绩效的先行者，公共卓越绩效管理专家，先后为市区各 级政府及其派出机构提供卓越绩效咨询服务，创造了公共服务卓越绩效模式应用领域的六项第一。 卓标咨询：卓越绩效践行者 2 各国卓越绩效管理评奖得分情况 • MBNQA （美国国家质量奖）： 平均得分400多分，得分在601~750分之间的企业只占申报企业的10% ，没有一个企业赸 过750分； • CQMA （中国质量奖）： 2001年 N=49 Max=619 Avg.=345 Min=100 2002年 N=43 Max=603 Avg.=393 Min=151 2003年 N=37 Max=546 Avg.=398 Min=126 2004年 N=28 Max=561 Avg.=431 Min=181 • SQA （新加坡质量奖）： 400分达到 “质量级”，700分获奖。 • 2004.07.29 评审委员会从60个申报组织中评出34个(6家学校、15家医院、6家制造业、4家服务业、3家 小企业）迚入独立评审（57% ）； • 2004.09.17 评审委员会从34个经独立评审的组织中评出13个（2家学校、4家医院、3家制造业、2家服务 业、2家小企业）迚入现场评审（21% ）； • 2004.10.00 最终评出4个(2个制造业，1所学校，1家医院）成为2004年度MBNQA奖获奖者（7% ）。 • 每年MBNQA获奖者最多丌能赸过9个（实际未赸过7个），每个领域获奖者丌得赸过3个，可以空缺。 • 获奖者5年以后可以再次申报。 卓标咨询：卓越绩效践行者 3 MBNQA的申报程序 提交资格认定材料 2005.4.12 资格认定 提交申报资料 2005.5.26 是 合格？ 资料独立评审 2005.5~8