《奔驰的企业形象战略》.docVIP

奔驰的企业形象战略 ??? 卡尔?本茨于1886年推出了其自行研制的0.9马力、以汽油为动力的三轮汽车，揭开了现代汽车工业的序幕。奔驰结合自身具体特点，总结出一套行之有效的企业形象战略方案，使奔驰三角星徽闪耀车坛，百年不衰。那么，梅赛德斯??奔驰是如何制定行之有效的形象战略建立良好的企业形象的呢？ 　　一、梅赛德斯??奔驰的经营理念和价值观念 　　1、企业精神--核心价值 　　作为一个拥有百年历史的著名汽车品牌，奔驰已形成了一个核心企业精神：公平、尽责。公平是指公平竞争、公平经营。这是每个企业必须遵循的游戏规则，梅赛德斯??奔驰也是在产品质量、花色品种、技术水平、市场销售和售后服务等各方面凭借自身的实力来力争上游。尽责是指在将赛德斯??奔驰经营范围--汽车行业，尽到自己作为一个顶级品牌的责任，不仅为了自己的经济利益，也要兼顾社会所认同，成为同类企业仿效的楷模。 　　 　　2、经营理念 　　核心理念是很抽象的，往往是企业经营管理者经过多年的经验积累总结出来的企业精华，以其为中心、为基础具体化为经营理念。 　　（1）传统理念。梅赛德斯??奔驰是汽车的发明者创立起来的汽车企业，它的发展也充分反映了整个汽车工业的发展，因此其经营更趋向于采用传统和高效的规则。企业的经营者首先就是要确保这一理念为广大员工、合作伙伴和外界环境所承认。这是几代奔驰人的不断努力才营造出的立身之本