【电商】第3章 电子商务经济学基本原理解析.pptVIP

3.7 电子商务经济现象的效益分析 1.收入分析 （1）广告费； （2）赞助费； （3）产品销售费； （4）买卖手续费； （5）会费； （6）其他费用（软件、系统集成、特许使用费、上网费等）。 3.7 电子商务经济现象的效益分析 从事电子商务的企业要增加收入，一是品牌的效应，二是市场。 品牌是企业的生命，它包含：产品功能、产品质量、产品信誉。 市场是社会对产品的接受度的量度，市场大就是接受程度大，市场小则是接受程度小。 已经有知名品牌的企业 没有知名品牌的企业 广告、展示宣传会（大投入、短时间） 质量的口碑传播（耗费时间换取消费者信任） 点击率是潜在市场的衡量标准，因此要采用各种方式和手段来吸引访问者的数量。 3.7 电子商务经济现象的效益分析 2.成本分析 （1）设备成本 （2）人员费用 3.电子商务技术和电子商务经济的关系 电子商务不仅是技术的问题，而是技术和经济综合思考的整合问题。 3.8 电子商务环境下的博弈分析 1.博弈论介绍 博弈论，也称对策论，是描述和研究行为者之间策略相互依存和相互作用的一种决策理论。 博弈三要素： 参与者 策略 支付 每一个博弈中，至少有两个参与者，每个参与者有一组可选择的策略，并最终得到各自的报酬（一笔支付），这一报酬是所有参与者各自所选择的策略的共同作用的结果。 3.8 电子商务环境下的博弈分析 2.买方和卖方的一次博弈 把一次B2C或者C2C电子商务交易看成一个博弈过程 假定： 1、电子商务交易活动中只存在两个参与人：买方和卖方，且都是理性的经济人； 2、没有政府干预； 3、双方在发生交易时不可能是同时行动的。 买方 支付 不支付 卖方 发货 不发货 (-a，2a) (a，a) （0，0） 在买卖双方有一方先行动的情况下，如果没有监管或者是第三方参与，交易双方、特别是先行动 的一方无从得知对方的信用度，无法得到自己是否能得到款项或商品的保证，最终将导致交易不能达成。 3.8 电子商务环境下的博弈分析 3.第三方支付平台的引入 第三方支付平台：与各大银行签约、具备一定实力和信用保障的第三方独立机构提供的交易平台。它和国内外各大银行签约、提供多种银行卡的网关接口，作为相当于买卖双方交易过程的“中间件”。 第三方支付模式交易流程： 1、买卖双方达成交易意向→ 2、消费者用银行卡将货款划到第三方账户→ 3、第三方支付平台通知商家→ 4、商家收到通知后发货，如果商家未发货，第三方平台通知消费者交易失败，询问货款划回还是暂存→ 5、消费者收获满意后通知第三方平台，不满意可通知第三方平台拒付→ 6、顾客满意，第三方平台将货款划入商家，完成交易；不满意则在商家收到退货后划回或暂存货款 3.8 电子商务环境下的博弈分析 4.第三方支付平台参与的三方网上交易过程的博弈分析 买方→←第三方→←卖方 支付概率p=f（卖方信誉Rs，支付风险Pr，支付成本Cs，宣传Ad）； 发货概率q=f（买方信誉Rc，发货风险Sr）； 买卖双方的信誉得益u:显示买卖双方的信用度。 此时，买方支付，卖方发货的双方得益不再是a，而是（a，u）；买方支付，卖方不发货，则买方得益为（-a，0），卖方得益为（2a，-u）。 3.8 电子商务环境下的博弈分析 不发货（1-q） 不支付(1-p) 买 方 支 付（p） 卖 方 发 货（q） ((a，u)，(a，u)) ((-a，0)，(2a，-u)) （0，0） 无第三方支付平台 有第三支付平台 支 付 可能性 不确定 只要确有购买意愿将支付 成本 不确定 有多种支付接口，比较便捷 风险 不确定 除非卖方撤单或缺货，则发货可能性大增 交易双方是否受约束 无 买卖双方能互相为对方评级，且卖家还会受到第三方支付平台可能的处罚约束 3.8 电子商务环境下的博弈分析 基本结论： 第三方支付平台在解决电子商务交易中存在的信用问题时是有效的，它的引入，大大减少了交易中的不确定因素，在一定程度上化解了交易中存在的风险，增加了交易过程中的信誉度，降低了交易的成本，提高了交易达成实现的可能性，是目前解决电子商务交易中信用和支付问题较理想的方案。 3.8 电子商务环境下的博弈分析 5.第三方支付目前存在的问题 （1）主体法律身份不明确 （2）监管权责不明，职责不清 （3）结算和虚拟账户资金沉淀风险 （4）网络违法犯罪活动风险 （5）第三方