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电信服务业选址的主要因素和方法 0900510226 王冰 服务业，就是为人服务，使人生活上得到方便的行业 所选地区的消费者购买力； 所选地区人口情况； 地区竞争情况； 竞争水平； 企业的独特性及竞争对手的选址； 设施的物质水平和相邻产业情况； 企业经营策略； 管理质量。 所以营业厅的选址成为了一个企业生存的好与坏得首要条件。 首先，选址的影响因素与选址决策的目标和原则直接相关，某种意义上讲，选址的目标和原则是影响因素选择的直接依据，进行选址影响因素分析，必须明确选址角色的目标和原则。 其次，营业厅网点属于一种服务设施，单它的主体又是一个公司或企业，因此它的选址要同时考虑效益和福利连个方面的问题，有一句法则是：“选址，首先是为自己的顾客选，其次是为自己选，最后是为自己未来所遇到的竞争选。”所以，电信营业厅的选址目标是要资源约束情况下，尽可能地覆盖市场和方便全体客户，同时实现效益。 目标确定的条件下，电信服务业营业厅的还要遵循以下几个原则： 整体布局原则。网点的整体布局必须符合公司的发展战略。在不同阶段，公司的渠道发展战略不同，网点的选择工作必须从全局着眼，不能为了设点而设点。 供给和需求匹配原则，当某个区域内的服务网点供过于求的时候，很显然应该考虑合并或者撤销，不能再在次尽享网点的选址；反之，当某个区域内的营业网点供不应求时，就应该考虑增设网点或者扩大已有网点的规模。 以客户为中