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管理人员的角色功能 1 承上 承担单位职责，达成组织目标 执行上司指示 2 启下 做好组织的管理，带领团队达成任务 使各项资源充分有效发挥 3 平行间 协调、公关 二 如何管理下属 影响力就是领导力 1 、领导和管理有什么不同？ 2 、放下管理，拿起领导！新型的管理者必须由控制走向去领导。 3、 领导权力 领导有两个权力，一个是组织给予的强制权、法定权，另一个是由自身修养所引起的，强大的人格魅力，要学会平衡两种权力。做领导要做善良的领导，王道背后的霸道，谦和背后的实力。 打造一个强大团队的哲学——狼性文化 狼：野性、残暴 贪婪、暴虐 3 自知之明 作为一个上司，你必须懂得，成为这个领域里的老虎，大的企业靠淘汰，小的企业靠专注。 狼知道自己不是老虎，所以他选择了草原，做草原之王而不做森林之王。 6表里如一 狼也知道自己想当一个善良的动物，但他知道自己的胃只能消化肉，所以他干干净净的吃掉每次肉。所谓的职业化就是利益的原则高于一切，没有淘汰就没有执行力。 优秀的员工是免费的，平庸的员工是昂贵的。 8 原则至上 企业所做的事不是把差的员工变得优秀，而是要把优秀的员工变得卓越。当一个员工不能给企业带来效益，就应该去淘汰他！ 《如何成为一名成功的下属》 ——要成为成功的上司，先成为成功的下属！ 下属角色四项准则 1 你的职权基础是来自于 上司的委托或任命 2 你是上司的代表， 你的言行是一种职务行为 3 服从并坚决地 执行上司的决定 4 在职权范围内做事 现代企业与员工的关系 你认为自己是在打工吗？ 谁在为谁打工？ 现代企业与员工的关系： 成功下属工作的基本守则 守则一： 比上司期待的工作成果做得好 守则二： 懂得提升工作效能与效率的方法 守则三： 一定在指定的期限内完成工作 守则四： 工作时间，集中精神，专心工作 守则五： 任何工作都要用心去做 守则六： 对上司交办的工作要注意有反馈 守则七： 要有防止错误的警觉心 守则八： 做好整理整顿 守则九： 不断改进工作的意识 守则十： 养成节约费用的习惯 职场成就自我的关键：职业素养 职业素养：职业学识与内在品质、修养，包括职业素质（职业形象、职业态度、职业道德）、专业知识、专业技能和职业能力。 职商：职业素养及智慧。 成功下属的十大职业素养 ●敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你 ●发展：与单位需求挂钩，才会一日千里 ●主动：从要我做到我要做 ●责任：会担当才会有大发展 ●执行：保证完成任务 ●品格：小胜凭智，大胜靠德 ●绩效：不重苦劳重功劳 ●协作：在团队中实现最好自我 ●智慧：有想法更要有办法 ●形象：你就是单位的品牌 敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你 不同态度的四种员工： ⊙把工作当使命的员工 ⊙把工作当爱好的员工 ⊙把工作当饭碗的员工 ⊙把工作当苦差的员工 成功下属贵在“自我” 人的定势思维会始终束缚自我的突破，懂得培养好的习惯置换坏习惯的人才会拥有一个好的人生。 敬业! 敬业吧! 在工作中不以位卑而消沉，不以薪少而放任!不以责小而松懈。 这就是敬业! 敬业让你终将获得回报，同事的认可、公司的认可、社会的认可、自我价值的实现。 成功下属贵在忠诚 为人谋而不忠乎？ 忠的境界：力有所能无不及！ 成功下属贵在忠诚 诚信的境界：一诺千金，工作标准不打折！ 发展：与单位需求挂钩，才会一日千里 单位只用你的使用价值买单 个人的发展要跟上单位发展的主旋律 主动：从要我做到我要做 老总眼里的5种员工： ⊙自动自发的员工 ⊙执行力强的员工 ⊙打折扣的员工 ⊙混日子的员工 ⊙“烂苹果”员工 老总不在时哪种下属更有前途？ ⊙积极自律，比老总在时更加认真负责 ⊙严谨慎重，老总在与不在一个样 ⊙两面三刀，老总在时是条龙，不在时是条 责任：责任胜于能力会担当才会有大发展 对结果负责才是真正负责 建立对事情结果负责而不是对人负责的工作制度和工作流程 从对人负责，变成对事情结果负责 对事情结果负责：描述问题发生原因、过程，寻找解决问题的正确方法。 对人：先找出责任人、分清责任，结果是互相推诿 执行：保证完成任务 执行的四到位： 心态到位、姿态到位、 行动到位、 方法到位 智慧：有想法更要有办法 你公司有这样的标语吗？（松下集团标语）