产品说明书及其编写.详解.pptVIP

§8.1 产品说明书及其编写 问题： 同学们在使用物品、设备之前有没有 看说明书的习惯？ 你觉得说明书是不是很重要？ 一、产品说明书及其作用 产品说明书，也称用户手册，它是一种指导用户消费的文书，它必须向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用、保养产品，有效的发挥产品的使用价值。产品说明书一般由生产单位编写，印成册子，单页或印在包装、标签上，随产品发出。 2、案例分析：说明书表述错误引发卡式炉爆炸 1995年3月，北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸事故。经调查，煤气罐使用不当引发了此次事故。该煤气罐的英文说明书提及“Never refill gas into empty can”（空罐绝不能再次充气），而其中文说明书却翻译为“若本罐使用无损坏，可再次充气”。事主按照中文说明书的意思，对燃气罐进行了再次充气，所充进的非专用燃气导致了燃气罐的爆炸，在场的一位17岁少女脸部被严重烧伤。 3、说明书的作用 二、产品说明书的写作 1、你觉得说明书告诉你一些什么样的信息？ 3、讨论：在尝试写作后… 1、产品说明书的一般结构 （1）标题 2、产品说明书的形式 （1）、条款直述式 特点：把内容归纳成问题，按照一定的顺序提出并逐一作答。 优点：使抽象的内容变得具体直观，帮助消费者准确、快速而又轻松的理解所要说明