汽车销售顾问话术手册之成交控制.pptVIP

汽车销售顾问话术手册之 成交控制 Q 1 A 李先生，通过刚才的分析，您是不是发现这款车在安全性能上的表现相当优异？ 技巧：通过“诊断性询问”确认客户对所介绍的汽车产品的态度。 的确不错，就像你们介绍的，应该是同级车中最优的。 说明：客户表示出肯定的态度。 成交控制 探寻客户态度 Q 2 A 同时，通过刚才您的体验，这款车的发动机是否是您所了解过的同级车中最优的？ 技巧：进一步诊断客户的认同度。 从输出功率和输出扭矩来看，值得关注。 说明：客户再次表示出肯定与认同。 Q 3 A 如果我俩换一个位置，您会认为我买这款车很值吧？ 技巧：以换位思考的方式来寻求客户对汽车产品的认同。 很值。 说明：既然换位后客户认为很值，那么久说明客户对这款车是非常认同了。 Q 4 反过来，如果是您能拥有这样一款车，您更会认为这是一个很有意义、很有价值的选择吧？ 技巧：直接向客户提出对汽车产品的认同要求。 ………….. Q 1 A 李小姐，今天是您第五次来店，加上前几次的了解，想必都对您要投资的品牌和车型有了一个完整的概念了吧？ 技巧：对客户前面的情况作一个小结有助于后面提出成交要求。 没错，通过你们的介绍和其他品牌店的介绍，虽然是初次购车，我已经有了一个大概的认识了。 说明：得到客户的回应，这是成交的良好开端。 要求客户成交 Q 2 A 好，我们就来讨论一下您要买的车是