神经外科品管圈成果报告.pptVIP

科室简介 神经外科护理组是一支团结协作、积极向上、充满爱心的护理团队 。目前固定床位26张，护理人员14人。 我们的优质护理服务理念：全力以赴，守护生命中枢；心手相依，预防并发症于源头！ 品管圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的质量改善小团体（又称QC小组，一般5~8人左右），全体合作，集思广益，按照一定的活动程序，活用品管圈手法（QC新旧七大手法），来讨论、发现并解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题，从而改善品质、提升效率、降低作业成本，使一线重地成为品质管制的核心。 品管圈对个人的好处： 品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话, 彼此结交更多的朋友，有助于营造工作场所愉快的气氛能意识到本身工作的重要性与职责，因而对自己的工作更感到自豪 改善了个性，与养成专心处理问题的能力，这些品管圈的经验也可以应用到家庭生活上。 品管圈对机构的好处： 提高工作士气,提高员工知识与技能。 培养积极的工作态度,培养干部领导统御人才。 提高机构形象, 节省机构成本,提高顾客满意度。 品管圈 ? ？？ QCC的组织架构 组圈要做的事 圈的组成 彩虹圈的形成 圈名及意义 圈徽及其意义 阶段一 主