质量意识培训(生产)要点.pptVIP

2：99%的良品率已经很高了 1%的不合格到了用户那里就是100%不合格。 3:这是小问题没关系的，小问题大事故。 比如说，做一个产品，我的上一道工序有一点小问题， 没关系，到我这，也出现一点小问题，也没关系，到下一 道，又有一点小问题，还是没关系，最后下来，这产品存在 着很多的小问题，也就不再是小问题，它就成了大问题。 4:以前就是这样没关系的 在工作中遇到问题，不要以从前的态度来对待，凡是能解决的问题，我们都应当努力去解决和改善。而不是安于现状，止步不前。即使是以前也是这样，也能行得通，而现在找到了解决或改进的方法，就要积极的去解决或改善。 5:文件制定不清想当然执行 6：在公差范围内就可以了 质量第一 设计是产品 质量的核心 不接受不合格品 不制造不合格品 不移交不合格品 生产自己和顾客 都满意的产品 质量改进是没有终点的连续性活动 停止就意味着开始倒退 下道工序是上道工序的顾客 第一次就做好 严守工作程序 做我们所写的 写我们所做的 出现了问题要问 五个为什么 申志颖 医疗器械行业是个人命关天的行业，一旦产品有问题 就有可能造成人身伤害，这就要求我们必须要提高产品质量 最大化地保证病人的安全。 一个公司靠利润生存， 利润＝收入-（质量成本+制造成本+管理成本） 质量是拓展市场的前提条件 如果我们的产品想进入国外市场，必须要提高产品质量，否则很难站住脚。如果质量有问题可能会招致巨额罚单。 身边好多质量不好导致严重后果的例子: 众所周知，中国制造在国外消费者心目中质量形象是很差 的。到底是什么制约了中国产品质量的提高？往往不是技术 而是落后的质量观念。 “对待什么事都凑凑合合就行” “产品能用就行” 这些观念在我们的心目中还是根深蒂固的。如果一 企业不愿意在质量上下工夫，那产品就会一直无法摆脱低档 低质的形象。 —就是在主观上追求产品质量更好或工作质量更好，时刻关注工作成果，对顾客对公司负责的一种工作态度。 —它体现在每一位员工的工作中。 态度-习惯-行为-质量。 质量意识和制度的区别在于 质量意识：使有机会犯错的人不愿意犯错。 制度： 使想犯错的人不敢犯错。 质量意识的提升要依靠教育和一个好的制度做保证。 质量并不是某一个人或某一个部门的事，质量存在于产 品设计、生产、交付及服务……之中,体现在每一位员工的 岗位工作中。 我们的目标是： 人人都是质检员 人人都是问题的解决者 质量是每一个人的职责 企业首先要有一个行之有效的质量管理体系 我们公司实行的就是ISO13485:2003(医疗器械 质量管理体系 用于法规的要求)，它是一个医疗器械行业的专用标准。 建立了体系我们还必须充分有效地去运行。这就要求我们所有的员工要按照质量体系的要求做事，并且提出更多更好的意见来持续改进体系。否则体系就成了一纸空文，失去了存在的意义。 提高质量还必须有一个好的质量方针做指导，质量方针是一个公司的质量宗旨和质量方向。 质量方针体现了公司持续改善产品品质的态度，指导员工在细节上、流程执行上、责任感等方面约束自己的行为，使员工行为融入到质量方针的精神中去。 对细节进行雕琢就是要吹毛求疵，对待产品质量要精益求精，具有严谨细致的工作作风。 如果细节做得不到位，在每个环节上差一点，整体上就显示出品质的大差异。 1%不良品率代表着什么： 合格率已经99%，没必要再改善了。可是1%不合格率，到了顾客哪里就是100%。而且每个工序如果有1%不合格率，累计下来不合格率已经非常可观了。 对于一些其他的行业，即便是99.9%的成功率也是不可以接受的。它意味着每年1万多婴儿会抱错，每天都会有飞机着陆失败，每星期有几百宗做错手术。 看了这些数据，我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中做到100%。 这就要求我们每一个人都要树立“细节决定成败”的理念， 扎扎实实的做好每一件事，对待产品精益求精和具有严谨细 致的工作作风，把小事做好，只有把握好各个细节才能制造 出高质量的产品。 为了推行质量体系，改善产品质量，我们制定了好多个流程。流程写完了，不是用来做摆设的，而是要求我们严格按照流程的规定实施。 举例 举几个例子 记录控制：记录的填写应内容应完整不得漏记和少记，如因 某种原因不能填写的项目，将该栏目用斜杠划去，不允许项 目空白。 记录修改时，应将修改的内容用单杠划去错误数 据，在旁边