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Sixsigma项目（DMAIC）实施十二步法 陈海啸 六西格玛DMAIC十二步 D:将现实的问题明确化、公式化（0） M:转换成一个统计的问题（1－3） A:找出统计的解决方案（4－6） I :转化成实际的解决方案并执行它（7－9） C:保持实施过程稳定并可持续（10－12） 结束时的提问 1) 是否有未考虑到的关键X？ 2) 你发现了什么重要的交互作用？ 3) 你能解释多少流程的偏差？ 4) 如何表达因果关系？ 5) 是否观察到对其他CTQs的影响？ 要点 1) 关键是明白什么导致偏差。了解“好”然后改善“坏” 2) 须证实X是真正可控的，或至少是可被影响的。 开始前的提问 1) 你有X’s的清单吗？你准备如何甄别？ 2) 所有X是否真正可控？是否有些Y隐藏在清单中？ 3) 用什么来确定关键的X？Y值还是某一个其他指标？ 第 7 步 : 筛选潜在的根源(Xs) 第7步.....如何筛选波动的潜在根源(Xs)? 如何寻找波动根源(Xs)? 价格信息 影响波动的不同来源 人为影响 结果可显示关键变量 来源 结论 可忽略 主要原因 关注“关键变量” 目标 根据实时的输入来预测输出信号 1. 通过做一些计划好的实验，来确定输入变量在其允许范围内变化 时，相对应输出信号的变化