使命、愿景与价值观.ppt

1.个人价值观与价值系统 价值观（values）：这里所说的“价值观”指个体或组织成员对于某种理念、行为、事物存在状态等的判断、评价及选择。价值观包括内容和强度两种属性： 内容属性告诉人们某种理念、行为方式或存在状态是“对的”、“好的”、“应当选择的”； 强度属性表明其重要性的程度。 价值系统（value system）:指根据强度对价值观进行排序所构成的体系。 【案例】失踪的百万财富 雇员A在一家银行工作。一天，她在由她的部门主管管理的帐户上发现了一个重大的差额。这位部门主管正在休假。因此她不得不自己接手管理这个帐户。 她感觉到这里面有四种可能性：（1）存在着不正当的金融行为，对这种行为，部门主管即使不是故意参与，至少应该认识到这种行为的后果；（2）这个不正当的行为只是表面的，实际上并非如此，部门主管回来后可以把这些疑点都解释清楚；（3）不存在不正当行为，仅仅只是一个差错，部门主管回来后可以重新得到更正；（4）存在着一些超出她的知识和认识能力的事情，而只有这些这些知识和认识才能解释这一切。 她得出的结论是，她有两条行动路线可行：（1）向部门主管的上级经理透露这个有问题的差额；（2）等到她的部门主管回来。 —— 她应当怎么办？ （资料来源：[英]保罗·格里斯利：《管理价值观》（徐海鸥译），北京：经济管理出版社2002年版，55页） 两条行动方案的损益表 可能的益处 可能