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酒店公共关系 酒店管理 酒店公共关系 专业基础课 大二（男少女多） 企业文化识别系统 6课时 企业文化识别系统教学设计一览 教学设计 内容：企业文化内涵（企业形象识别系统（CIS）） 理念：文化视角、企业文化、中外企业文化博弈 释义企业文化的内涵及外延 从上位概念入手比较符合学生认知的心理特点 教学设计 教学设计 企业文化：企业在长时间的经营活动中形成的为全体成员共同遵循的经营观念、基本信念、行为规范和价值观。 企业文化要素 1. 精神层面的文化：核心层 企业精神、企业伦理、企业哲学、企业道德、企业价值观、企业目标 企业文化要素 2.行为层面的文化： 生产生产、企业经营、 教育宣传、文化活动等 企业文化要素 3.制度层面的文化： 企业领导体制环境 企业组织 企业管理体制 （民主、放任、专权） 企业文化要素 4. 物质层面的文化： 生产设施、企业环境、企业产品、企业名称、企业标识、企业广告、产品包装和设计等、商标、旗帜、歌曲、服装、信笺、徽章等 企业文化墙 企业文化的主要建设内容---CIS 企业形象识别 公共关系的根本任务： 塑造组织形象。 CIS corporate identity system （企业形象识别系统） CIS 构成要素 1.理念识别（mind identity 简称 MI ） 企业经营信条、企业精神 、企业文化、座右铭、企业战略、企业广告、员工价值 企业文化墙 CIS 构成要素 2.行为识别（behaviour identity 简称 BI ） 对员工的教育和培训. 如: 服务态度、接待技巧、工作精神. CIS 构成要素 3.视觉识别（visual identity 简称 VI ） 企业logo、名称、招牌、标识、口号、吉祥物、图案、建筑外观等 教学设计 教学设计 教学设计 中外企业文化比较 寄语---共勉 知名企业和企业家的言行诠释企业的价值理念和经营理念，彰显企业家的思想境界和人格品位。 文化的文明是多元的、平等的、包容的， 做企业如此，做人更亦如此。 教学设计 情景设计： 酒店电话预约情景再现 ？ 任务互动：了解和分享你所喜欢的标识、广告、 logo、口号等。。。 文字（字母）形态 图+文形态 图文或符号、几何形态 方法 手段 企业化 3.任务驱动法 4.PBL教学法 2.案例教学 6.讨论法 教学方法、手段 5. 直观演示法 1.讲授法 板书、PPT播放视频 资源 信息化 信息化：视频（香格里拉酒店宣传片、央视宣传片，cctv优秀企业音乐展播—五粮液、光明眼镜、康美药业） 资源：网络（图片）、图书、教材 自我认知 使命 创新点 以民族文化为视角分析中外文化企业的差异？ 讨论： 中国: 集体主义、团队引领、中庸 美国：个人主义价值观、英雄主义、冒险 德国：组织纪律、严谨勤奋 英国：社会地位、等级观念、保守 意大利：崇尚自由、以自我为中心 企业文化 思想之博弈 传承 VS 创新 个性 VS 大众 韩美林先生 创新作品 思想之归属、升华 * 专业 课程 学情 章节 课时 方法 手段 重点 难点 内容 理念 资源 信息化 亮点 目的 使命 内 容 理 念 教学设计 教学 目标 教学目标： 知识：了解企业文化的内涵 能力：分析企业文化的构成要素 情感：企业文化核心 层面的情感共鸣和思想升华 重点 难点 企业文化 企业形象识别系统 行为识别 视觉识别 理念识别 行为 物质 制度 精神 难点 重点 精神文化 制度文化 行为文化 物质文化 表层 浅层 中层 核心层 企业文化构成要素 例： 1 2 理念识别（mind identity 简称 MI ） 3 企业形象识别（CIS） 行为识别（behaviour identity 简称 BI） 视觉识别（visual identity 简称 VI ） 主要内容