第一章工作的概述讲解.pptVIP

岗位研究 主讲人：甲乙丙 管理的目标？ 全体员工“工作生活质量”的提高 岗位研究 工作分析的客观性 1、工作分析是管理者全面把握组织内外各项工作信息的有效工具； 2、工作分析是高层管理者决策的基础； 3、工作分析是当前组织开拓与创新管理的重要手段； 4、工作分析是当前组织变革与结构调整中管理者的依靠。 一、课程性质： 岗位研究是人力资源管理专业的专业必修课。 岗位研究是全面了解工作岗位的一种管理活动，是对工作岗位的内容和任职资格进行描述并对岗位定等归级的系统过程。 具体的说是以企业单位中各类劳动者的工作岗位为对象，采用科学方法，经过岗位调查，收集有关工作岗位的信息以及科学的岗位分析、评定，制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种认识管理文件，为员工的招收、调配、考核、培训、升降职（级）、奖惩以及劳动报酬分配提供客观依据。 二、课程教学的目标 1、通过该课程的学习，使大家进一步理解岗位研究的基本概念、基本原则、基本理论，掌握工作分析常用的一些方法，能够根据具体的实际情况设计合理的工作分析的流程。 2、在学习的过程中，应该充分认识到岗位研究在人力资源管理中的重要作用，把工作分析技术同其它专业课之间建立广泛联系，从而能够从一个整体的角度来理解和领会工作分析的内涵。 三、课程的总要求 教学方式：课堂讲授、讨论、自学 学 时 数：40学时 考核方式：闭卷 四、课程的重要性 第一章 工作分析的概述 第一节 工作分析的概念 一 工作分析的基本含义 二 类型与流程 三 工作分析中的相关术语 第二节 工作分析的性质与作用 一 工作分析的性质 二 工作分析的作用 第三节 工作分析的结果与表现形式 一 工作描述 二 工作说明书 三 资格说明书 四 职务说明书 本章重点： 1、掌握工作分析的基本概念及相关术语； 2、掌握工作分析的性质与作用； 3、了解工作分析的结果和形式。 第一节 工作分析的概念 一、工作分析的基本含义； 二、工作分析的时机； 三、工作分析的基本原则； 四、类型与流程； 五、工作分析的相关术语。 一、工作分析的基本含义 （一）国外学者的部分观点： 韦恩.卡肖认为：工作分析是确定一个工作的性质并了解进行这一工作所需员工行为的过程。 兰德尔认为： 工作分析是描述和记录一个工作的目的、主要职责和活动、工作条件以及所需的技能、知识和态度的过程。 一、工作分析的基本含义 （二）国内学者的部分观点： 又称职务分析，指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程。 具体来说是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。 一、工作分析的基本含义 （三）教材观点：（重点） 是一种活动或过程 它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 工作分析的主体：工作分析者 工作分析的客体：整个组织体系 工作分析的对象：工作 包括：战略目标、组织结构、部门职能、岗位中的工作内容、工作责任、工作技能、工作强度、工作环境、工作心理以及工作方法、工作标准、工作时间等在组织中的运作关系。 二、工作分析的时机（重点） 1.建立新组织; 2.战略调整、业务发展; 3.缺乏明确的完善的书面的职位说明，人们对岗位的职责和要求不清楚； 4.虽然有书面的岗位说明，但与实际工作的情况不符，很难遵照它去实施； 5.刚刚进行了组织机构和工作流程的变革或调整； 6.当需要招聘某个职位上的新员工时，发现很难确定用人的标准； 7.当需要对员工的绩效进行考核时，发现没有根据岗位确定考核的标准； 8.当需要建立新的薪资体系时，无法将各个职位的价值进行评价。 三、工作分析的基本原则 1.系统原则： 任何一个完美的组织、单位都是相对独立的系统。在对某一职务进行分析时，要注意该职务与其他职务的关系，从总体上把握该职务的特征及对人员的要求。 组织结构图的编制是工作分析的前提； 2.动态原则： 根据环境的变化、战略意图、业务的调整，经常性的对工作分析的结果进行调整； 3.目的原则： 目的不同，工作分析的侧重点就不同； 4.参与原则： 工作分析由人力资源部组织开展，需要各级管理人员和员工的参与，尤其需要高层管理者的重视和业务部门的配合； 5.经济原则： 慎重选择工作分析的方法； 6.岗位原则： 工作分析应从岗位出发，分析岗位的内容、性质、关系、环境以及人员胜任特征，而不是分析在岗的人员如何，否则会产生赞许行为和防御心理； 7.应用原则： 工作分析的结果应用在企业管理的各个方面。无论是在人员招聘、选拔培训，还是考核、激励都