第一章管理导论讲解.pptVIP

本电子教案改编自浙江大学蒋绍忠教授《运筹学》教程4.0版 第一章　管理导论 本章目标 选课问题 随着社会对综合性人才需求的增强，高校学生对人文社科类课程的关注度也日益增强，在这种情况下，选修名师开设的人文社科类课程的学生日益增多。在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的“管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生逐年增加，从最初的60人到90、120、300、700、900人。由于选修该课程的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日益增长的选修需求。 但学校最大的教室也只能容纳120人，当选修人数超过120人以后，学校就无法通过调整教室的方式来满足学生的选课要求。在这种情况下，教务处与该教师协商，希望其一学期开两次课。但该教师由于本身的科研、教学任务繁重，难以承担更多的教学任务。 既然如此，教务处就只好采取限制选课方式，规定只接受前120人的选课申请。但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定，仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参加旁听，以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6：30的课常常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他途径，要求学校保护自己的正当权益。 为此，学校相关部门通过协商，最终采取了给选上该课程的学生发放听课证的方式，以保证他们上课前到教室能够有座位。尽管如此，选上课的同学没有位置、没有选上课的同学继续通过各种方式进入旁听的情况仍然存在，想选选不上、选上了不一定听得到的问题仍然没有能够得到切实解决。 第一节 管理的概念和特征 1、管理的概念 定义：管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 2、管理的特征 第二节 管理的重要性 资源的有效配置 协调高度专业化分工的社会 建立和实现共同目标 第三节 管理的性质与职能 二、管理的基本职能 图1　管理职能循环图 1、计划 2、组织 【管理小事例】男孩的长裤 【管理小事例】男孩的长裤 3、领导 4、控制 【管理小事例】新新水果店 【管理案例】双汇与春都集团 三、衡量管理水平的标准 第四节、管理者 1、管理者分类（1） 管理者分类（2） 管理者分类（3） 2、管理者角色 3、管理者素质 4、管理者技能（1） 管理者技能（2） 【管理小事例】服装厂的贝蒂 【管理小事例】服装厂的贝蒂 第五节、管理的对象与方法 1、管理对象，是管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的客体 。 2、管理方法，是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。 第六节、管理学的研究对象与方法 1、研究对象 2、管理学的特点 3、管理学的研究方法 1、研究对象 　管理学作为一门独立的学科，研究的客体是人类社会的管理领域及其管理活动，研究的重点是管理领域中的特殊矛盾。因此，管理学是一门研究管理活动中基本的管理关系、管理规律及一般方法的科学。掌握管理学研究的对象与方法，是我们学习管理学，并领会其内容的关键之一。 　管理活动中的基本关系。包括管理主体与管理客体的关系、管理的隶属关系、管理的协作关系、管理中人与人的关系、管理中人与物的关系、管理中物与物的关系等。 　管理规律。有三种：管理系统整体规律、管理过程控制规律、管理的人待激励规律。 管理方法。管理方法是指人们在管理活动中，为达到即定的目标而采取的管理方式、程序和手段的总和。 管理者 管理的历史 综合性。管理学是在社会科学、自然科学、技术科学和新兴科学（系统论、信息论、控制论、运筹学等）的交叉区域上建立起来的一门综合性学科。 历史性。现代管理学是在继承、总结和发展前人管理经验与管理理论的基础上发展起来的。同时，管理理论将随着时代发展而不断地丰富、更新、完善。 应用性。管理学是一门实践性很强的应用科学。管理的理论和方法是来自管理实践的科学总结，同时回到实践中去经受实践的检验，检验正确，又对管理实践进行指导。 社会性。管理的社会性是由管理的二重性决定的。管理总是与一定的社会制度相联系，总是受一定的生产关系所制约，总要反映、体现统治阶级的意志，维护其经济利益。 * * 第一节、管理的概念和特征 第二节、管理的重要性 第三节、管理的性质与职能 第四节、管理者 第五节、管理的对象与方法 第六节、管理学的研究对象与特点 1．掌握管理的概念及特性； 2．掌握管理的四大职能； 3．了解