第六章计划与计划工作详解.pptVIP

第六章 计划与计划工作 钱 晨 berryqc@ 又提企业社会责任 社会责任是一种良知，应该贯穿我们学习的每一个章节。 “卖掉了以后，还会有的东西，才能拿去卖。” 作为企业而言，产品、技术、商业机密、信誉、品牌等，哪些能卖，哪些不能卖，心里应该有杆秤。 主要内容 1 基础知识 计划的含义、组成要素、表现形式、类型、作用 2 计划的制定和审定，计划工作中的常见错误 3 计划制定方法 4 时间管理：个人计划的实践 人无远虑，必有近忧！ 计划的概念 计划的含义： （1）动词：为了实现确定的目标，预先进行的活动安排。动态理解的计划，是人的大脑的理性行为，是一种思考程序； （2）名词：用文字和指标等形式所表述的、组织部门和成员的行动方向、内容和方式安排的管理文件。静态理解的计划，是把人的理性行为的条文化与文字化； 计划内容可概括为：5W1H 5W What 做什么？目标和内容 why 为什么做？原因 who 谁去做？人员 where 何地做？地点 when 何时做？时间 1H how 怎么做? 方式和手段 DO RIGHT THINGS 效果（力） ——高层 DO THE THING RIGHT 效率 ——中层，基层 原子弹的研发，医院治病救人 计划与决策 关系： 有人认为，计划是一个更为宽泛的概念，决策只是这一过程中某一阶段的工作内容。 也有人（如西蒙）认为，管理就是决策，决策不仅包括了计划，还包括了整个管理。 计划包括环境分析、目标确定、方案选择的过程； 决策是该过程的一项活动（“在两个或两个以上的备选方案中作出选择”） 计划的层次体系 使命 mission 目标(object) 策略(strategy) 政策(policy) 程序(procedure) 规定(rules) 预算(budget) （1）宗旨（使命）：是指对自身和社会发展所作出的承诺，公司存在的理由和依据，是组织存在的原因。 英文表示为MISSION,在企业远景的基础之上,具体的定义企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色.它包括的内容为企业的经营哲学,企业的宗旨和企业的形象. 使命（官方目标）：美国著名管理学家彼得·德鲁克认为，为了从战略角度明确企业的使命，应系统的回答下列问题 ： 1、我们的事业是什么？ 2、我们的顾客群是谁？ 3、顾客的需要是什么？ 4、我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？ 5、如何看待股东、客户、员工、社会的利益 ？ 迪斯尼公司——使人们过得快活 微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐 惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉 沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西 IBM公司——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步 麦肯锡公司——帮助杰出的公司和政府更为成功 华为公司——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 联想电脑公司——为客户利益而努力创新。 万科(宗旨)——建筑无限生活 （2）目标：是在宗旨指导下，组织在一定时期要达到的具体成果。 （3）战略：是一个组织为实现目标而采取的总体纲要，如对主攻方向和资源都是如何进行布置的。 目标是要做到怎么样，战略是要做什么。 目标定下来了不一定能做到，战略定下来了就一定是严格执行。 像企业5年做到行业第一，这个是目标，不一定能做到。 有了目标我们就要想如何做到，这是战略问题。 我们读大学的目标是什么？与之相对应的战略是什么？ （4）政策：是组织或企业在处理问题时的一些明文规定，指明了组织的活动方向与范围，即组织鼓励什么、限制什么、反对什么。 （5）程序：是处理那些重复发生的例行问题的标准方法，是一种办事的顺序或手续，能够提高组织活动的效率与质量。 （6）规则：是在处理具体场合和具体问题时的规定，是最简单的计划。如体育比赛的规则、干部上班时的规则、营业人员的规则等。 （7）方案（规划）：是组织为了完成一系列的任务（目标、政策、程序、规则等）所进行的总体协调、系统思考和采取行动的方法。 （8）预算：是数字化的计划，也是进行计划控制的标准。 愿景 使命 价值观 提升在中国提 供移动通信产 品和网络解决 方案领航地位 建立世界级通信产品研发和 生产基地，致力于向中国移 动通信运营商和消费者提供 富有竞争力的产品和网络解 决方案，并成为中国移动通 信运营商优选业务合作伙伴 务实创新 团队合作 以人为本 追求