消费者对旅游电子营销网站质量感知的影响因素的研究.pptVIP

1.1研究背景 目前来说，信息技术将旅游业的发展推向了一个新的高度，旅游电子商务是旅游业的一种至关重要的推广模式。 旅游电子营销网站成为了传统行业和互联网的典范结合，为消费者出行和旅游目的地的推广都提供了极大的便利条件，其发展情况一直受到广泛的关注。 据 《中国网民旅游休闲生活与出境旅游消费状况调查》显示，高学历、中高收入的中青年人群,已经成为具备旅游习惯的网络消费主体,在旅游休闲的调查中,75%的网民选择了在线网络交易进行旅游消费。 比如：携程网，去哪儿网 1.1研究背景 电子商务为旅行社提供了崭新的商业模式，使得信息查询、网上参团、在线预订和电子交易都成为了可能。 随着游客出游方式的个性化和自助化，旅游电子营销网站已逐渐进入更多消费者的选择范围之内。 旅游电子营销网站为旅游景区等旅游产业在网络上的营销提供了巨大的平台，但是目前我国旅游电子营销网站的建设尚处于起步的阶段，在网站设计、信息质量、在线服务等方面还有不少需要被发现和被改善的问题。? 1.2选题目的和意义 国内文献开始有对旅游网站的研究是在2000年以后，内容主要集中在两个方面：一是网站的发展模式；二是网站功能的评价。 本文希望通过探寻消费者对旅游电子营销网站质量感知的因素模型，能够为正在实践中摸索的中国旅游电子营销网站的建设和营销提供对策支持，帮助旅游网站改进其网站服务质量，以提升其竞争优势。 也可为信息流为主导的