GoodD方法培训教材详解.ppt

过程介绍－ D7 防止问题再次发生 列出了问题可能发生的情况后,考虑: 做什么样的问题来防止问题的发生。 在已知的当前问题的基础上，什么相似的问题可能再次发生。 过程介绍－ D7 防止问题再次发生 领导的责任 在开发可能的改进时, 领导必须涉及小组确定的任何可能的决议。 领导有三种行动选择来处理确定的系统问题 使用职权来改进系统、程序等（预防行动） 将系统改变的建议汇报给有权改变系统的人员（系统预防建议） 能够认识到改变的需要并监控每天的系统操作 领导使用手中的职权使改变实施，但不是亲自执行。 如果领导不能执行某些建议行动，应该告诉小组成员原因。 过程介绍－ D7 防止问题再次发生 重新审查/修改PFMEA； 重新审查/修改控制计划； 职责描述； 目视标准样件； 首件样品； 技术规范/图纸； 预防维护计划； 其他类似产品/工艺的纠正措施。 ?实施预防措施，防止缺陷重复发生： 过程介绍－ D7 防止问题再次发生 总结 解释防止问题再次发生的重要性。 用重复的‘为什么’技术确定根本原因的根本原因。 解释怎样确定系统改进并确定和执行系统预防建议。 修改现有的管理系统，操作系统，工作惯例与规程，以防止这一问题和所有类似问题的重复发生。 相关的QC手法和工具 TASKS ACTIVITIES RESP. START DUE TASKS ACTIVITIES RESP. START DUE STATUS ACTIONS 控制计划 输入 过程 输出 CCR 过程指标 过程指标 输出指标 输入指标 流程图 错误模式与效果分析 FMEA 质量手册 程序文件 工作指引 …… 过程介绍－ D7 防止问题再次发生 过程介绍－ D8表彰小组和个人的贡献 概述 表彰小组和个人的贡献并庆祝 目标 描述表彰的理论 解释关闭过程 过程介绍－ D8表彰小组和个人的贡献 为什么表彰小组和个人的贡献 D8阶段的‘表彰’是告诉每一个人小组现在解散了并且该项目不需要进一步的工作。但是不应该忘记小组成员的努力工作。 在D8阶段允许涉及的每一个人： 完成小组经验 真诚地表彰贡献 庆祝小组的成就 过程介绍－ D8表彰小组和个人的贡献 为什么表彰小组和个人贡献 表彰贡献让每一个人知道过程已经关闭。 表明参与者的努力是有价值的。 当参加者的努力得到公开表彰后，有关的人员更加可能继续支持8D过程。 怎样表彰小组和个人的贡献 理解是怎样的表彰 理解外部表彰的特性 关闭小组活动 过程介绍－ D8表彰小组和个人的贡献 理解表彰 表彰不仅仅是承认小组的所做的工作。 表彰是承认工作的质量、努力的质量和小组成就的价值 表彰有两种形式 明确的——物质奖赏，如金钱、匾等 不明确——可能是仅仅表明是有意义和有效性。 可能简单为告诉其他小组和个人8D小组的工作作得很好 过程介绍－ D8表彰小组和个人的贡献 关于表彰的意见 在公司时事通讯上发布公告。 给小组成员的的主管发送信件。 给小组成员的家庭发送信件描述他们的角色和他们小组对公司的影响。 过程介绍－ D8表彰小组和个人的贡献 关闭 为了关闭小组的的过程，在D8阶段还有许多任务 完成《8D报告》，必要时还应提出专题研究分析报告，报告栏目可按需要自行拟订 将文件定案和存档 认识从小组过程中学到的教训 完成提交领导的最后介绍 表达对小组成员的抱怨和遗憾 表达对小组成员的感谢 由8D小组责任部门经理（必要时由总经理）审阅《8D报告》，并向小组祝贺及公布小组成果。 在D8阶段选择和保留主要的文件和记录学到的教训极其重要 对小组作出了贡献并且将不再是小组成员的人应该参加关闭会议表达和接受表彰 过程介绍－ D8表彰小组和个人的贡献 总结 描述了表彰的理论 解释了关闭过程 不要忘记总结团队作战的经验 完成小组任务，衷心地肯定小组和个人的集体努力和贡献，并加以祝贺。由最高领导者签署。 相关的QC手法和工具 哈哈！下次还要参加！ 过程介绍－ D8:表彰小组和个人的贡献 课程总结 D0：准备8D过程 D1：成立8D小组 D2：描述问题 D3：实施并验证临时性纠正措施 D4：确定和验证问题的根本原因 D5：选择和验证永久性纠正措施 D6：实施和证实永久性纠正措施 D7：防止问题再次发生 D8：表彰小组和个人的贡献 8D报告 问题编号 问题标题 提出时间 组长（指导员） 顾客/供应商/发生单位 产品名称 （2）问题描述： 签名： 日期： （1）团队组员/部门/电话 （3）临时措施： 生效日期 序号 措 施 执行部门/人 审批 生产线 客户端 （4）原因分析： 分析人：