第二章西方管理思想详解.pptVIP

第二章 西方管理理论的产生与发展 主要内容 早期的管理实践和管理思想 古典管理理论 掌握人际关系学说和行为科学 现代管理理论 学习内容要求 任务一 西方工厂制度早期的管理实践及思想 主要代表人物以及理论贡献 1、詹姆斯·瓦特与马修·鲁滨逊·包尔顿 主要代表人物以及理论贡献 2、罗伯特·欧文（1771—1858）： 空想社会主义者 人事管理之父 主要思想：工厂是由员工组成的，把他们有效地组织起来，相互合作，就能产生最大效果。 主张和作法： 大力减轻劳动强度 改善劳动条件 为职工提供较多的福利设施 主要代表人物以及理论贡献 主要代表人物以及理论贡献 3、亚当·斯密（1723-1790） 主要贡献：最早对经济管理思想进行论述的学者，1776年发表了《国民财富的性质和原因的研究》，第一次系统论述了古典政治经济学，对以后的管理理论有着重大影响。 主要观点： （1）劳动是国民财富的源泉。 （2）强调了劳动分工对劳动生产力提高的重要性。有利点：分工使生产者的技能得到发展；节约了由工作变化而损失的时间；能使专门从事某项作业的劳动者改良工具和发明机械。 （3）提出了“经济人”的观点。 主要代表人物以及理论贡献 4、查尔斯·巴贝奇（1792——1871） 科学管理思想的先驱者 提出了劳动分工 主张通过科学研究来提高动力、材料的使用效率和工人的工作效率，采用利润分配制以谋求劳资之间的调和。 泰罗制 泰罗的主要实验 秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验 主要思想 秒表测时 秒表测时的原因 资本家不知道工人能干多少 工人偷懒 秒表测时的方法 标准作业方法 秒表测时 标准作业时间(工时定额) 搬运生铁实验 实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85 铁锹实验 实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高 金属切削实验 提倡一场心理革命 效率低是因为劳资对立 劳资对立是分配利益对立 双方应该重点放在提高效率 最后双方都受益 心理革命：由分大饼到做大饼 科学管理的创始人 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当经济人 局限于基层管理 讨论内容：为什么说彻底的心理革命的主要内容是科学管理的核心？ 举身边实例说明怎样运用例外原则？ 阅读资料 铁锹试验、搬铁块试验 一般管理理论的创始人 弥补了泰勒的不足 原则不够精炼 企业中的非正式组织 霍桑实验中发现小团体存在如下约定： 不能过于认真，否则就是出风头； 不能过于懒惰，否则会被当作懒汉； 不得向上司报告内情，否则会被认为拍马屁； 同事之间不得耀武扬威。 提问：你身边有没有小团体？又有什么规矩或约定？ 案例四：她们是在搞“小团体”吗？ 王丹、张固、姚洁同年毕业于北京服装学院，又同时被亚岛迷服装公司聘用，并同住一间公司集体宿舍。三人平时关系密切，业余时间总在一起。一次，公司定于晚上召开员工大会，王丹三人为看一场难得的音乐会，一起不告假而去。这件事让公司领导产生了不同的意见。一种认为：公司要形成统一的集体，就要制止这种小团体的发展，主张严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：她们的交往不算反常，不能扣“小团体”帽子，公司应通过适当方式对她们进行帮助教育。 你认为哪种观点正确？请根据非正式组织有关理论分析其原因。 案例三：管理问题分析 王中是某冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种奶油特别多的冰淇淋。在过去的4年中，年销售量稳步递增。但今年的情况变化较大，到8月份，累计销量比去年同期下降17%，生产量比计划少15%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有所增加。王中认为这种情况的发生，很可能与管理有关，但他无法确定这些问题的原因，也不知道应该怎样去改变这种情况。他决定去请教管理专家。 问题：如果你是管理专家，你认为该厂的问题出在哪里，并提出怎样的解决方法？ 上翻 返回 泰罗的主要思想 经济人 调节不同“经济人”之间的矛盾 增加剩余 对泰罗制的评价 课堂讨论 法约尔： 管理理论之父 Henri Fayol 法国著名管理学家 一般管理理论 古典管理理论奠基石 管理职能的界定 （1）经营职能与管理职能。经营职能不同