第七讲领导心理与管理详解.pptVIP

第七讲 领导心理与管理 一、 领导 领导指群体或组织中特定的人在一定的环境条件下，为实现既定目标，对群体或组织及其所属成员进行引导和施加影响的过程。 致力于这个过程的人就是领导人 二、领导人的权力 1.法定（强制）性权力 传统因素-服从感 职位因素-敬畏感 资历因素-敬重感 2.威望（自然）性权力 品格因素-敬爱感 能力因素-敬佩感 知识因素-信赖感 情感因素-亲切感 2.威望（自然）性权力 品格因素-敬爱感 能力因素-敬佩感 知识因素-信赖感 情感因素-亲切感 3.领导人权力的使用 （1）适时、审慎使用法定（强制）性权力 （2）提高、强化使用威望（自然）性权力 （3）选择、运用不同的影响策略 理性劝说 鼓励呼吁 商量 奉迎 交换 私人请求 联合 合法化 压力 （4）重视与交换策略有关的过程（互惠、给付出以回报） 三、领导人素质 1.领导人一般素质 与工作相关的知识 领导意愿 进取心 品性或德行 正直、公正 领导人心理素质 智慧 自信 决心 诚实 灵活性 社交能力 企业家心理特征（美国研究） 自信 急迫感 广泛的知识 脚踏实地 超人能力 崇高理想 客观人际关系态度 情绪稳定 迎接挑战 通用前CEO韦尔其总结的领导要素:4E Energy(活力) Engine (激励) Edge (敏锐) Execution (执行) 3.发展导向领导人 重视创新 喜欢尝试 追求新方法 发动和实施变革 4.魅力型领导人 通过发展追随者对愿景在情感上的承诺和一系列价值准则的共享来影响他们 自信 远见 清楚表达目标的能力 对目标坚定的信念 创新行为 创新的代言人 环境敏感性 关心下属 5.交易型领导人（伯恩斯，1978） 强调领导者与下属员工之间的交易 权变激励（良好绩效是奖励的前提） 通过例外（主动）管理 通过例外（被动）管理 自由放任 6.变革型领导人（巴斯，1985） 个体相互融合，建立联系，唤醒领导者和下属员工的各种动机和道德意识。 领袖魅力 感召力 智力刺激 个别化关怀 7.服务型领导人 重视领导者的自我意识和自我调节作用 关注领导者的意识、共情（empathy）和愿景 8.诚信领导人（Luthans等人，2003） 拥有、了解和接受自己的价值观、信念、情感、需求以及偏好，并以一种与这些内在思想和情感相一致的方式行事。 具有自我意识 积极的自我调节 积极的心理能力 积极的自我发展 9.全球性领导人（Aldredge等人，2000） 根本的胜任特征： 伦理道德和真诚 智力技能 成熟和判断 必要的胜任特征： 消费者定向 培养和激励他人 商业健康和效果 远景性胜任特征： 全球性观念 远景和战略 培育创新 建立联盟 组织灵活 商业领悟性 知道怎样运用自己的影响力 全球化观念 坚强的性格 知道怎样激励人 企业家精神 刘板莲等人（2002） 丰富的工作经验和领导实践 对全球市场的深刻理解 激励员工的能力 有效使用个人影响力的能力 情感智力 文化整合能力 10.高校领导者的角色 教育家 学者 知识分子的知音 学生的导师 实业家 11.高校领导人素质 政治思想素质 道德法律素质 科学文化素质 身体心理素质 组织管理素质：技术性技能、人际关系技能、概念化技能、诊断技能、沟通技能 12.优秀的下属（罗宾斯，1997:344） 很好地管理自己 对目标作出承诺 建构自己的能力并为达到最佳效果而付出努力 诚实，有勇气，值得信赖 四、领导理论 1.怀特（ R K White ）和李皮特（R Lippett）领导方式理论 权威式领导 民主式领导 放任式领导 2.勒温（K Lewin,1939）领导方式理论 专制型领导 民主型领导 3.利克特 (R Likert) 领导方式理论 剥削式专制领导 温和式专制领导 协商式民主领导 参与式民主领导 4.俄亥俄大学的建构和体恤理论 斯托尔（R Stogdill） 建构（抓工作组织）和体恤(关心人) 关心人的最佳时候 任务单调，难以激发员工工作满意 下级偏好参与式领导 团队成员必须学习新事物 员工认为其参与到决策中合法且这种思想影响其绩效 员工认为其与领导间不应存在地位差别 抓工作组织的最佳时候 有人而非领导者对产量有较高的强制性要求 完成任务能使员工产生满意感 员工依靠领导者提供信息与指导如何完成任务 员工偏好接受做什么和如何做的指导 超过12个员工要向领导者汇报 5.领导者－成员交换理论（G Graeo） 领导者与下属中的少数建立了特殊关系，后者成为圈内人，受到信任，得到更多关照，享有更多特权，其他下属成为圈外人。 领导者一般将个人特点与自己相似、有能力、外向性格的人归入圈内人。 圈内人有更高的工作绩效和工作满足度。 6.毫斯（R House,1967）路