第十六十七十八章创新详解.pptVIP

石河子大学商学院 第十六章 管理的创新职能 创新及其作用 创新职能的基本内容 创新的过程和组织 工作流程的再造 16.1 创新及其作用 16.1.1 作为管理基本职能的创新 1.创新的概念 创新：是企业在生产、技术、经营、管理等各个环节不断地创造应用先进的思想、科学方法、新颖的技术，将过去落后的东西取而代之，借以达到更高目标的创造性活动。 创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。 管理工作的核心：维持与创新 （一）关系 创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续； 维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。 （二）作用 使系统不断改变或调整取得和组合资源的方式、方向和结果，向社会提供新的贡献。 [提示] 创造性的思维方式 16.2 创新职能的基本内容 一、目标创新 二、技术创新：要素创新、要素组合方法的创 新、产品创新 三、制度创新：产权制度、经营制度、管理制度 四、组织机构和结构的创新 五、环境创新：主要是市场创新 六、知识创新 七、管理创新 16.2.1 目标创新 生产方向 经营目标 利润、产量、产值、生产规模、市场拓展、新产品开发、员工满意度、顾客满意度、社区满意度、政府满意度 16.2.2 技术创新 1.要素创新 材料创新：新来源、低成本替代品、质量和性能高的材料 设备创新：机械化和自动化、技术改造、有计划更新 人事创新：吸引外部人才、教育与培训内部员工 2.要素组合创新 生产工艺：工艺过程、工艺配方、工艺参数等 生产过程：设备、工艺装备、在制品、生产过程的时空布置等 3.产品创新 品种、功能、结构、使用性能、质量、外观（造型、色彩）、价格、服务……是技术创新的核心 16.2.3 制度创新 1. 产权制度 国有、集体所有、外资、合资、私有、股份制 2. 经营制度 关于经营权的归属（谁是经营者）及其行使条件、 范围、限制等 3.管理制度 行使经营权、组织企业日常经营的各项活动、支配资源 产权制度、经营制度、管理制度的创新不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者之间的关系，使各方面的权益得到充分体现，使组织成员的作用得到充分发挥 组织机构设置：市场需求?任务?岗位?不同的管理部门 ——管理劳动的横向分工问题 组织结构： 各管理部门之间、不同层次的管理部门之间的关系 ——管理劳动的纵向分工问题 企业高管层组织创新： 原：董事会（投资者）、总经理、部门经理…… 现：决策委员会（投资者董事、独立董事）、 CEO（首席执行官）、部门经理…… 企业组织结构： 人头型?哑铃型 16.2.5 环境创新 引导环境朝着有利于企业经营的方向变化 通过企业公关活动影响社区、政府政策的制定 通过技术创新，影响社会技术进步 通过企业文化建设影响社区、社会文化 引导消费、创造市场和市场营销创新 16.2.6 知识创新 知识经济时代的创新与工业经济时代的创新的最大区别，就是创新的核心已经从技术、组织、制度等拓展到了知识； 在工业经济时期，创新主要表现为技术创新，在知识经济时代，创新则表现为知识创新； 现在，知识——而不是土地，劳动力或资本——是企业和生命线。（麦肯锡） 知识创新，是指通过科学研究，获得新的基础科学和技术科学知识的过程，目的是追求新发展、探索新规律、创立新学说； 在知识经济时代，企业比以往任何时候都更需要创新精神； 知识创新的作用 知识创新可以提高企业的竞争实力 知识创新为企业的长期持续发展提供动力 知识创新的特征 知识创新是一个创新系统，而不是创新链 ； 知识创新体现了合作性优势，而不是竞争性优势 ； 知识创新遵循的是用户成功原则，而不是用户满意原则 ； 知识创新并不是只关注眼前利益，它同样关注未来的利益 ； 16.2.7 管理创新 16.3 创新的过程和组织 1.寻找机会 外部寻找创新机会 技术发展 人口变化 宏观经济环境变化 政治环境变化 文化与价值观念的转变 2.提出构想 敏锐捕捉机遇，透过现象究其本原，分析和预测其发展趋势，估计其给组织带来的积极或消极后果，大胆提出创新构想 3.迅速行动 “没有行动的思想会自生自灭” “一味追求完美意味着丧失时机” “一次脚踏实地的行动远比束之高阁的无数完美 方案有价值得多” 4.坚持不懈 创新存在风险，可能失败 创新的过程是不断尝试、不断失败、不断 提高的过程 据统计，新产品开发成功的概率大约20%。 20%的成功创造了80 %发展空间 爱迪生：“我的成功乃是从一路失败中取得的”再坚持一下，奇迹即将发生