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基于服务视角的IC物理环境开发 张峥嵘1，张田力2 (1．上海师范大学上海2002M；2．华东师范大学上海200062) 【摘要】信息共享空间体现的是以用户为主导的服务理念，作为校因学习空间的重要组成部分，信息共享空 间物理环境的开发有其自身的特点。基于信息共享空间的服务类型和特征，建立了一个基于服务一社会一空间一 技术四个维度的开发框架，利用该框架分析了一个具体的信息共享空间的案例。研究表明，该框架具有一定的通 用性，可以适合信息共事空间物理环境开发的各个阶段。 【关键词l信息共事空间；物理环境；开发 c426 【中图分类号】G434 【文献标识码】c 问所有资源，广泛的将空间、资源和人员整合到综合 一、引言 图书馆服务的平台，从而为用户提供集成化的信息 随着现代学习环境的理论研究与实践应用的不 服务。戴维民与孙瑾则从内涵、结构和功能、服务与 断深入，学习空间的内涵和外延也发生了变化，校园 特征三个方面对IC进行了界定¨J，认为IC是一种 学习空间的建设面l临着新的挑战。校园中各类支持 新的高度整合的信息服务模式和服务空间，也是适 学习的场所已经成为一个校园学习空间连续体…。 应人们需求而诞生的一种新的学习模式、学习空间、 在这个连续体中．包容着不同的空间形式、共同体成 交流模式、交流空间。 员以及学习方式，可以为学生创造更多的学习和交流 阳国华选取了国外22所著名大学图书馆IC的 的机会，而信息共享空间(Informationcommons，IC)网站，给合相关文献的介绍，总结了IC提供的几类 则是连续体中的重要组成部分。作为一种新的高度 最常用的服务HJ： 整合的信息服务模式，IC的物理环境具有举足轻重 (1)基于参考咨询的扩展服务。这种服务立足 的作用。IC物理环境为学习者之阃的互动提供了更 于图书馆的传统功能，提供诸如阅览、数字资源、文 多的便利，它使得作为学习空间的图书馆成为提供知 献流通、学科门户等服务。当然，IC服务的内容远 识检索、交流、建构等各类服务的学习中心。 不止图书馆日常的普通咨询，还包括学科专家参与 的专业咨询服务、学生助理与学生导航员对用户的 二、IC服务的内容 相关帮助等等。由于IC空间的局限性，这些服务并 虽然关于信息共享空间有许多种不同的观点， 不一定都在IC中实现。但相对应的网络功能却是必 但大多数的界定都围绕着服务展开。例如，美困教 不可少的。 AmericanCouncilonEducation)根据(2)全方位的信息资询服务。所有的Ic都致 育委员会(The IC提供服务的范围将其分为两种类型旧1：第一种IC力于把新技术融合到用户的学习过程与信息行为 是对传统信息服务的调整，即以图书馆为中心的，增 中。为此提供了诸如媒体工作站、投影仪、打印机、复 加必备的应用软件和工具软件、资源存取和其它一 印机、扫描仪以及其它多种服务设施，以及必要的网 些功能的计算机实验室；另一种是图书馆机构的一 络接人和各类工具类软件等等。另外，咨询人员还 种变化，即增加装有大量的多媒体创作软件，能够访 提供常用的技术使用的培训和帮助等等。 阶段件研究成果。 I作者简介】张峥嵘。上海师范大学校办讲师；张田力．华东师范大学社会科学部教师。