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河南飞龙工程机械制造有限公司 Q/FL9001-2012 质 量 管 理 手 册 Quality management manual 版 本 号：A/0 编 制 ：办公室 审 核 ： 批 准 ： 受控状态 ：受控 分 发 号： 2012-07-01 发布 2012-07-01实施 河南飞龙工程机械制造有限公司发布 企业简介 河南飞龙工程机械有限公司成立于2004年2月21日，是以起重机械、汽车起重机、随车起重机、施工升降机和物料提升机为主营业务的现代化企业集团，坐落于焦裕禄生前战斗过的兰考县南工业园区—— 兰考吊车生产集聚区。 河南飞龙工程机械有限公司长期以来坚持“品质造就信赖，专心成就专业”的企业经营理念，2006年公司生产的 小吊车被评为“中国起重机械十大名优品牌”。2008年通过ISO9001:2000质量管理体系认证。 同年被河南省技术监督局评为“河南省优质产品”。河南飞龙机械 小型吊车产品“飞工牌吊车”被河南省工商局评为著名商标。2011年兰考县产业集聚区被认定为河南省新型工业化产业生产示范基地，集团就此成为兰考吊车制造重点龙头企业。 2.发布令 本公司依据GB/T19001-2008《质量管理体系——要求》的要求，结合本公司的实际情况，编写了A/0版质量手册，这是本公司实施质量管理的纲领性文件，同时也是向顾客提供质量保证，增进顾客满意和第三方认证的证实性文件，现将A/0版《质量手册》正式批准发布，请本公司各单位认真宣传学习，遵照执行。 本公司质量方针为： 科技先行，强化管理，顾客至上，质量第一。 质量目标为：成品一次交验合格率≥98% 产品出公司合格率100% 顾客满意率达到85%以上 全体员工要团结协作、努力拼搏、无私奉献、争创一流，确保公司质量方针、 目标的实现。 总经理:王建峰 2012年07月01日 3.任命书 为搞好我公司质量体系认证工作，特任命王运伟同志为我公司的管理者代表。 在原有职责和权限不变的情况下，再赋予以下职责和权限： 确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持； 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识； 4、搞好与质量管理体系有关事宜的外部联络工作。 总经理：王建峰 2012年07月01日 河南飞龙工程机械制造有限公司 1.0适用范围 章节号 1.0 版本/修改码 A/0 页 数 1/1 1.1本手册阐明了本公司质量方针和质量目标，规定了本公司的质量管理体系，是本公司质量管理体系所涉及的人员开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动，实施质量管理的纲领性文件。 本手册适用于本公司稳定地提供满足顾客和适用的法律法规所要求产品的生产和服务过程的控制。 本手册适用于本公司内部质量管理，以保证质量管理体系有效地运行，并不断地得到完善，不断地进行持续改进，以达到顾客满意。 本手册适用的产品范围为：汽车起重机、随车起重机、施工升降机，也适用于向外部的顾客和质量认证机构证实本公司具备实施质量方针和质量目标，以满足顾客的质量要求和期望的能力。 1.2应用 公司对ISO9001：2008标准要求未作任何删减，完全遵从标准的要求。 河南飞龙工程机械制造有限公司 2.0引用标准、术语 章节号 2.0 版本/修改码 A/0 页 数 1/1 2.1本质量手册引用下列标准： GB/T19000-2008 质量管理体系 基础和术语 ISO 9000:2005,IDT GB/T19001-2008 质量管理体系 要求 ISO 9001:2008,IDT 2.2本手册采用GB/T19000-2008 《质量管理体系—基础和术语》ISO 9000:2005,IDT 中的定义。 2.3专用或缩略语： b)主管领导：指主管此项工作的经理、副经理 B)本公司质量管理体系内单位共分2类，分别为：职能部门，（如办公室、生产部等），生产车间，当涉及其中不止一类单位时，可以“单位”或“部门”相称，如“责任单位”、“相关单位、部门” 河南飞龙工程机械制造有限公司 3.0质量手册管理 章节号 3.0 版本/修改码 A/0 页 数 1/1 3.1质量手册的批准、发布和发放 3.