PDCA循环图及应用案例张秀文分析.ppt

PDCA 循 环 图 PDCA循环图（戴明循环图） PDCA的基础知识 PDCA的八个步骤 PDCA案例应用 PDCA循环是由美国统计学家戴明博士（W. Edwards Deming）提出来的，它反映了质量管理活动的规律。 天津汉邦企业管理咨询有限公司 * PDCA源由 什么是PDCA循环? PDCA循环分为四个阶段： P(计划) :根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和行动计划 D(实施) : 实施行动计划 C(检查) :根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果 A(处置) :指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)。 天津汉邦企业管理咨询有限公司 * PDCA循环又称戴明循环。（PDSA） 是一个持续改进循环图。 A P D C D C P A PDCA 的基础知识 P（Plan）--计划 D（Do）--执行 C（Check/Study） --检查或学习 A（Act/Action） --效果 PDCA 的基础知识 （检查） （执行） （效果） P D A C P A D C P A C D PDCA循环的特点 天津汉邦企业管理咨询有限公司 * 1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环 原有水平 新的水平 P A D C P A C D PDCA循环的特点 天津汉邦企业管理咨询有限公司 * 2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步 PDCA循环的特点 天津汉邦企业管理咨询有限公司 * 3、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的. 4、推动PDCA循环的关键是“处置”阶段 P (计划) D (执行) C (检查) A (效果） 选择课题 设立目标 提出最佳方案 制定措施计划 执行计划 检查计划的 执行结果 总结成功经验 制定标准 把未解决的/ 新出现的问题 转入下一个 PDCA循环 PDCA 的八个步骤 PDCA应用之一-供应商管理 使用文件: 1.QSA 2.QPA 供货商评鉴(Survey) --选择 供货商分级 A级 B级 C级 D级 使用文件: 1.分级标准 2.厂商分级List 订单重分配 厂商驻厂协 定期稽核 使用文件: 1定期稽核计划 2.稽核报告 供货商评比/大会 1.IQC LRR 2.产线Loss rate 3.品质异常件数 4.落实度 5.配合度 使用文件: 1.评比标准 2.供货商评比表 使用文件: 1.协辅手册 P D C Action 厂商重新分级 厂商列入QVL 合格供货商名录 * 天津汉邦企业管理咨询有限公司 PDCA应用之二-项目管理 Plan (计划) 项目需求及推展计划制定 各FBU需求调查及配合方式讨论 制定信息传递机制内容及互通时机提交FU/FBU讨论 修正各FU/FBU意见并提出初步信息传递机制 依初步制定的信息传递机制进行配合工作展开 信息传递机制检讨及更新 标准化-按照检讨后的信息传递机制co-work Do (实施) Check (检查) Action (处置) * 天津汉邦企业管理咨询有限公司 PDCA应用之三-ISO系统 ISO9000就是采用PDCA精神循环实行的 * 天津汉邦企业管理咨询有限公司 P：制定计划 ? 1、选择课题：外出打工，不能常伴父母左右 2、设立目标：尽孝，令父母放心 3、提出最佳方案：每月回家一次 4、制定措施计划 PDCA 案例应用 ——做一个孝顺的好孩子 D：执行措施计划 ? 措施计划： 1、帮父母做家务，比如打扫卫生。 √ 2、和父母聊天说话两个小时。 √ 3、给父母购买需要的物品。 √ 4、陪母亲逛逛街，与爸爸下下棋、打打牌。 √ 5、每周六晚上给父母打电话问候。 √ PDCA 案例应用 ——做一个孝顺的好孩子 C：检查父母的满意情况 2、希望早日成家 检查执行的结果 按措施 继续执行 总结经验，标准化 PDCA 案例应用 ——做一个孝顺的好孩子 1、父母笑容多了 A：效果情况 1、父母很开心、放心 2、希望早日成家 （将“找一个女朋友”转入下一个PDCA循环） PDCA 案例应用 ——做一个孝顺的好孩子 天津汉邦企业管理咨询有限公司 * 世界航空竞赛 活动目的：透过竞赛测试任务管理能力与执行力。 PDCA 案例应用 实务演练 背景 你们是一家飞机制造公司的员工，被派出叁加一场世界级的航空竞赛，为公司取得业界技术领先的地位。 你们来自不同部门，各有具备的专长；然过去却未曾一起工作，此次任务执行的过程，恰是考验你们团队协作的能力。 你们决心为公司而战、为自己而战，团结合作，做出一架最佳的飞行器。 当然，现场不会