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采购管理实务 第三章 供应商选择与管理 3.3 供应商调查与选择 3.3.1 供应商选择标准 建立供应商选择标准的前提是要有建立供应商选择的指标体系。 建立选择体系，通常要确定选择的项目、选择的标准、要达到的目标。 供应商选择主要有两类：1.现有供应商；2.新的潜在的供应商 3.3.2 供应商识别与筛选 “等待与观望”法 “吸引与观望”法 “寻找与发现”法 1. 供应商识别 3.3.2 供应商识别与筛选 2. 供应商筛选 供应商筛选的目的： 快速确定供应商是否值得被全面选择，以免在根本不可能被选中的供应商身上浪费时间。 在适当的情况下，将被选择的供应商数量降低到便于管理的数量。 3.3.3 供应商调研 贸易与工业目录以及采购指南，包括综合的（如按国家划分的）和专业（按行业部门划分的，如化工业等）。 区域性贸易和行业期刊，包括有关企业的新闻报道和供应商的广告。 企业应该经常参加的专业行业交易会和展览会，以及这些活动参与者的名单目录。很多时候，这类展览会都会同时组织供求双方的见面会。 。。。。。。。 1. 获取供应商信息 3.3.3 供应商调研 贸易与工业目录以及采购指南，包括综合的（如按国家划分的）和专业（按行业部门划分的，如化工业等）。 区域性贸易和行业期刊，包括有关企业的新闻报道和供应商的广告。 企业应该经常参加的专业行业交易会和展览会，以及这些活动参与者的名单目录。很多时候，这类展览会都会同时组织供求双方的见面会。 。。。。。。。 2. 测评供应商能力和积极性的信息 1）已公开的信息 ? 公司的战略及综合信息 – 供应商的网站； – 年报； – 宣传手册； – 行业期刊和金融报刊； – 贸易名录； – 商会和行业协会； – 股票市场。 2. 测评供应商能力和积极性的信息 3.3.3 供应商调研 ? 财务和法律方面的信息：年报、信用评级 ? 公司技术及产品信息 – 宣传手册； – 用户指南； –…… 1）已公开的信息（续） 2. 测评供应商能力和积极性的信息 3.3.3 供应商调研 2）供应商调查问卷 ? 按照需要，根据有关标准准备问卷； ? 通过调查问卷获得的信息的好坏取决于供应商对企业的业务有多大兴趣。 3.3.3 供应商调研 3）对供应商的拜访或考察 ? 这是一个非常成熟的供应商调查方法，它能产生最好的效果； ? 但这是一个既费时又需要大量资金投入的方法。 ——因此，只有当企业希望与供应商建立合作伙伴关系时，才使用这种方法。 3.3.3 供应商调研 ? 必须作好前期准备工作： – 制订一个详细的拜访计划； – 准备一份全面的调查问卷表； – 组成一个由相关人员组成的调查组； – 必须明确每个调查组成员的职位和责任，还要指定一个负责人。 – 调查组成员必须详细了解调查要实现的目标。 3.3.3 供应商调研 3）对供应商的拜访或考察 ? 企业可以通过供应商的原有客户获得对有关供应商业绩的某些特定问题有价值的、独立的看法。 当供应商确信没有其他方法可以证明这些方面的业绩的时候，这些原有客户非常重要。 3.3.3 供应商调研 4）供应商的原有客户 1）供应目标是设定选择标准权重的基础。 2）确定权重 确定权重就是企业按照自己设定的重要性顺序排列采购产品，并且量化这个顺序。 3.3.4 供应商评级方法 1.设定供应商能力选择标准的权重 1）确定选择类别的值域和分值。 2）利用测评标准和分值来评定供应商的能力等级 3.3.4 供应商评级方法 2.评定潜在供应商能力的等级 企业对潜在供应商的最终评价要同时考虑到供应商的能力和积极性两个方面。 3.3.4 供应商评级方法 3.将能力等级与积极性等级综合在一起 候选供应商分析是在供应商量化测评后进行的，主要是对已经候选的供应商进行SWOT分析。 SWOT分析是对刚刚进行的严格的、系统的供应商选择非常有益的补充。 它可以让企业对供应商的的主要特点有一个更全面的看法，而且还有助于企业了解这些特点对企业的真正意义。 3.3.5 候选供应商分析 候选供应商分析是在供应商量化测评后进行的，主要是对已经候选的供应商进行SWOT分析。 SWOT分析是对刚刚进行的严格的、系统的供应商选择非常有益的补充。 它可以让企业对供应商的的主要特点有一个更全面的看法，而且还有助于企业了解这些特点对企业的真正意义。 3.3.5 候选供应商分析 合格的供应商 可信任的供应商 优选的供应商 认证供应商 丧失资格的供应商 通过供应商选择和SWOT分析可以将锁选择的供应商分为以下几类： 3.3.5 候选供应商分析 企业在进行完供应商选择后应该与其分享评价结果。 这样做不仅可以帮助供应商改进工作，从长远看这对企业也是有好处的。 3.3.6 供应商选择结果反馈 供应商绩效