第九章组织结构与组织文化资料.pptVIP

学习目标 了解关于组织、组织结构、组织文化的基本常识和组织的基本理论 理解并掌握组织文化创建、保持以及改进与发展的有关要求。 第一节 组织概述 一、组织的概念 （一）定义 组织是一个有意识地协调二人以上的活动或力量的合作体系。【（美）巴纳德】 它的任务是： 规定每个人的责任； 规定各成员之间的关系； 调动组织内各个成员的积极性。 （二）现代组织的特征 1、开放性 2、复杂性 3、系统性 （三）组织的分类 1.根据组织的目标分类 （1）互益组织 （2）工商组织 （3）服务组织 （4）公益组织 2.根据组成组织的原则分类 （1）正式组织 （2）非正式组织 3.根据个人与组织的关系分类 （1）功利性组织 合法权威、经济和物质奖励 （2）规范性组织 业务权威、有内在价值奖励 （3）强制性组织 如监狱、劳教所等 二、组织层次与管理幅度 组织层次是指管理系统的等级数。 管理幅度是指一名上级管理人员所直接领导和管理的下级人数。 （一）二者的关系 （法）格兰邱纳斯 C ＝ N（2N/2＋N－1） 或 C ＝ N[2N－1＋(N－1)] C→可能存在的关系总数 N→直接接受一位领导者控制的下属人数 （法约尔）管理幅度与组织层次成反比关系，组织层次越多，管理幅度越窄，反之依然。 （二）组织结构的选择 高耸的组织结构 （层次多、幅度小、沟通渠道多） 扁平的组织结构 （层次少、幅度大、沟通渠道少） 二者的优缺点见P270。 影响选择组织结构的因素 1、工作任务的相似程度 相似→扁平结构 2、工作岗位的接近程度 接近→扁平结构 3、员工的经验和思想水平 缺乏经验→高耸结构 4、工作任务所需协调的程度 要求协调→高耸结构 三、组织理论（自学） （一）古典组织理论 （德）韦伯 1910年提出。 层峰结构体（金字塔的结构） （其优缺点详见P271——272） （二）新古典组织理论 斯科特 “集中政策，分层管理” 1、主张更多分权 2、倾向于扁平结构 3、提倡部门化 （三）系统与应变的组织理论 1、霍曼斯组织理论 （P272——273） 2、利克特的重叠群体模型 （P273） 此外，还有社会技术系统（塔维斯特克）、重叠角色组模型（卡恩）。 第二节 组织结构 一、组织结构的基本概念与基本类型 （一）概念 广义的组织结构：详见P273 狭义的组织结构：详见P273—274 （组织内部的构成方式）。 狭义组织结构的内容： 1、工作任务的专门化； 2、部门化； 3、分层，明确责、权、利。 （二）组织结构的类型 1、直线制的组织结构 自上而下的垂直领导，指挥由一人承担 2、直线职能制的组织结构 在直线制的基础上增加了职能管理人员作为参谋。 如：军队里的参谋部。 3、事业部制组织结构 是根据集中决策指导下分散经营的方针而建立的组织结构。 事业部独立经营、独立核算、自负盈亏。 如：微软公司中国市场部等。 二、影响组织结构的主要因素 （一）工作专门化 把任务分解成相互独立的工作单元时，应细化到什么程度？ 今天大多数管理者对工作专门化的观点是，它既没有过时也不是增加生产率的无限源泉。 （详见P275—276） （二）部门化 对工作单元进行合并组合的基础是什么？ 有两种趋势在过去10年得到发展： 1、客户部门化正在流行； 2、严格地按功能分类正在被跨越传统部门界限的团队所取代。 （详见P276—277） （三）指挥链 员工个人和群体向谁汇报工作？ 详见P277—278 现在指挥链的作用似乎越来越小。 （四）控制幅度 一名管理者能有效管理多少员工？ 最近的管理趋势，在朝着宽控制幅度发展。 与此同时，组织在员工培训上投入了大量资本。 （五）中央集权与地方分权 决策权放在哪一级？ 以中央集权化为特征的组织与地方分权化组织由内在的结构差异。 在地方分权组织中，解决问题所采取的行为更加迅速，更多的人参与决策，而且员工不太可能与那些影响他们工作寿命的决策者们有疏离的感觉。 （六）正规化 规章制度在多大程度上可以指导员工和管理者的行为？ 正规化是指组织内工作的标准化程度。 正规化的程度在组织内和组织间存在巨大的差别。 三、组织结构设计的方法 （一）早期的组织结构设计 1.简单结构 2.官僚机构 3.矩阵结构 又称规划目标结构。 是一种多元式的结构。 如：高校的评建办；军队里的敢死队等。 （详见P279—281） （二）组织结构设计的新选择 1.团队结构 2.虚拟组织 3.无边界组织 （以上详见P281） 第三节 组织文化 一、组织文化概述 （一）组织文化的界定 1、三层次说 物质文化 制度文化 精神文化 2、二元说 物质文化 精神文化 3、精神文化说 认为组织文化是以价值观为核心的，包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现象。 组织文化