第九讲组织文化建设解析.pptVIP

第九讲 组织文化建设 一、组织文化的概念 二、组织文化的内涵 三、企业文化的特点 四、企业与文化 五、组织文化的层次结构 六、组织文化的内容 七、组织文化的变革与发展 管理者的境界 恨你(Hated) 怕你(Feared) 爱你(Loved) 敬你(We did it ourselves) 组织文化的提出 人管人－－“人管人，累死人”，总有管不到的地方 制度管人－－既有管不到的地方，又有管的死的问题 文化管人－－氛围管人，自己管自己 一旦我从理念或情感上认同你所讲的东西，那么，我会自愿的与你同行，并且创造性地完成目标。 企业管理＝文化管理＋权术管理。文化管理管心，权术管理管人。 知识分子是不可以被管理的，只能被领导。 21世纪最缺乏的不是管理者,而是领导者。（约翰·科特-领导学） 一、组织文化的概念 组织文化，是一种群体文化，是企业或组织成员所共有的总的行为方式、共同的信仰和价值观。 它是组织在长期生存与发展中所形成的，一种有别于其它组织的、能反映本组织特有管理风格的、被组织成员所共同认可和自觉遵守的价值观念与群体行为规范。 二、文化的内涵 1.文化管理是企业管理的重要组成部分 文化建设与文化管理是世界级企业成功的 重要条件。 传统管理比较重视职能管理： 生产管理、市场管理、技术管理、人事管理等等。 2.文化是企业成长的基本驱动力 现代企业的目标是可持续成长。 成长的驱动力有多个方面: 产品、技术、资金、人才、机会等。 康佳概念 : 企业的文化力。 文化的三力： 凝聚力； 扩张力； 约束力。 3.文化是习惯不是制度法律 文化就是我们习以为常的东西。 例 1 终身雇佣制 终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的制度，签约时没有企业把这一条写进去。 例 2 夫妻回避 华为有一项政策是夫妻双方不能同在华为公司工作，也是习惯不是制度规定。 法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。 一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福利。但文化或道德则引导人们去为他人谋福利。 4.文化是某种口号或提法 深圳华侨城集团的文化观 “6个就是”: 规划就是财富。 环境就是资本。 结构就是效益。 知识就是优势。 激活就是价值。 创新就是未来。 钢七连：不抛弃、不放弃 5.文化是灯塔 一个人在黑暗里走路，如果看到前面有一个灯塔，再远他也会走下去，如果前面什么也看不见，可能走几百米都觉得害怕。 文化给员工希望，给工作以意义。 企业可持续发展的导向力和推动力的灯塔只能由优秀的企业文化所点燃。 6.文化是一种假设 我们不知道公司的未来一定是怎样，但我们可以提出奋斗的目标。 这就需要一系列假设系统。对我们的未来，对我们的干部，对我们的价值，对我们的利益等作出假设。 “不让雷锋同志吃亏”就是假设； “知识资本化”就是假设。 “你相信奇迹会发生，奇迹就一定会发生” 8.文化是一种理性管理手段 企业的本质是功利组织，文化决定企业如何达到功利目的，是一种理性选择。 战略上: 做什么，不做什么。 理念上: 提倡什么，反对什么。 价值观上: 追求什么，放弃什么。 倾向：奖励见义勇为，还是惩罚见死不救？ 9.文化是纽带 企业或企业集团的形成有 7 条纽带: 资本纽带; 人事纽带; 市场纽带; 技术纽带; 信息纽带; 地域纽带; 文化纽带。 （共同价值观） 10.文化是土壤， 人才是种子 中国不缺种子，中国只缺使种子发芽的土壤。 文化是一个平台，是一种环境和氛围 ，使有潜力的人能将其潜力发挥出来，使真正的人才脱颖而出。 有公司提出口号：一个公司到了不依赖人才，不依赖技术，不依赖资金的状况，才能真正进入自由王国。 三不依赖的企业，到底依赖的是什么？ 制度论者：机制；文化论者：文化。 三、企业文化的特点 1.企业文化不同于文化产品 比如文化企业、旅游企业，书籍、影视、景点、文化艺术表演等是企业经营的文化产品，不是企业文化。以何种价值观和理念去经营才是企业的文化。 先卖人品，后卖产品。文化重于产品。 最打动顾客的不是你的产品，而是公司员工凝聚在产品和服务中的企业文化。 2 .企业文化不同于文化活动 企业文化不是文艺、文娱、文体等活动，尽管企业文化有时渗透在这些活动之中。 企业文化是一种生产关系。 企业文化渗透在公司员工的生活之中。 3.企业文化不仅是为市场宣传而设计的口号 企业文化是实的不是虚的。 文化赋予企业不同的风貌，个性。 文化赋予企业的产品和服务以不同特色。 4.企业文化不是社会文化 社会文化: 中国文化 , 世界文