丽蒂雅化妆品公司公关交际礼仪课程培训PPT(33页)资料.ppt

- 本资料来自 - * 站姿 正确的站姿可概括为一个字——“挺” 头——下巴放平，双目正视前方； 肩——两肩自然放松并略略后倾； 胸、腰——挺胸直腰，但肌肉不要收紧； 腹、臀——收腹，臀部肌肉略微向上收，但不要后蹶； 臂——两臂放松下垂，位于身体两侧； 腿——两腿均衡受力，保持身体平衡，脚跟并拢。 深圳市丽蒂雅化妆品有限公司 专业的化妆品生产、销售、培训厂家，我们最强的产品是美白、祛痘、及精油。精油培训在中国我们是最强的，培训精油药理知识在中国我们是第一家。 - 本资料来自 - * 坐姿 由两脚放置的不同姿式可呈不同的坐态，双膝和脚并拢，两手放置膝上，上身挺直是一种最典型、端正的坐姿，公关人员在一些重要的场合、时刻，以表示慎重、专注和恭敬时可采用这样的姿态。 舒适、文雅的坐姿有：两膝稍稍离开，两脚在踝关节处交叠；大腿靠紧，一只腿前伸，另一只腿屈回；两膝并拢，两腿稍向后回屈，一只脚提起，靠在另一只脚的踝关节处。男子的坐姿讲究潇洒大方，坐时可两脚下垂略微分开，但不超过肩宽，双手放在椅子扶手上，或合手于腹前；也可两腿重叠，但注意覆盖在上的腿不要跷起太高，应小腿向里收，脚尖向下。 深圳市丽蒂雅化妆品有限公司 专业的化妆品生产、销售、培训厂家，我们最强的产品是美白、祛痘、及精油。精油培训在中国我们是最强的，培训精油药理知识在中国我们是第一家。 - 本资料来自 - * 走姿 标准的走姿是以端正的站姿为基础的，讲究步履轻盈、稳健、步子均匀。向前迈步时，膝部要伸直，脚跟先着地，然后脚掌由后向前滚动着地。 行走时，头抬起，眼睛不要向下看。 腰板挺直，双肩略向后倾，收腹。两臂有节奏地随之自然摆动，但幅度不要过大。步行的动力主要靠大腿肌肉来带动小腿，而不要用臀部的力气。 深圳市丽蒂雅化妆品有限公司 专业的化妆品生产、销售、培训厂家，我们最强的产品是美白、祛痘、及精油。精油培训在中国我们是最强的，培训精油药理知识在中国我们是第一家。 - 本资料来自 - * 人际距离 美国人类学家爱德华·霍尔的划分： １５厘米以内，是最亲密区间，彼此能感受到对方的体温、气息，一般是恋人、夫妻等之间的距离。 １５～４４厘米之间，也属亲密区域，如好友之间的促膝谈心，及恋人、夫妻间的交往。 ４５～１２０厘米之间通常是朋友和熟人间相距的距离；１２０～２１０厘米是一般的社交空间，人们的工作交往和社交聚会上通常保持这个间距； ２１０～３７０厘米，则是与一些身份、地位较高人接触的距离，表现出交往的正式性和庄重性。３７０～７６０厘米之间，是演讲、表演等活动所持有的距离。 深圳市丽蒂雅化妆品有限公司 专业的化妆品生产、销售、培训厂家，我们最强的产品是美白、祛痘、及精油。精油培训在中国我们是最强的，培训精油药理知识在中国我们是第一家。 - 本资料来自 - * 公关外事礼仪 １ ．称谓的礼仪 由于各国的风俗习惯和语言的不同，因此在称呼上具有差异，公关人员应按照国外人们的习惯相称谓。称谓的方法可以分为：按性别称谓，按职称谓、官衔称谓，按姓名称谓，或是按国家体制的不同区别称谓。按性别称谓 是一种最常见、也较方便的称谓方式，因为性别是一目了然的，一般不易出错。 深圳市丽蒂雅化妆品有限公司 专业的化妆品生产、销售、培训厂家，我们最强的产品是美白、祛痘、及精油。精油培训在中国我们是最强的，培训精油药理知识在中国我们是第一家。 - 本资料来自 - * ２ ． 外 事 会 见 和 会 谈 （１）会见中的礼仪常识 会见双方都应遵时守约，尤其作为主方人员应提前到达会见地点以迎候客人。会见场所应安排足够的座位。如会见人数较多，会见场地也较大，此时最好安装扩音设备，主、客双方各备一只。组织领导人之间的会见，除陪见人员、译员、记录员外，其他工作人员安排就绪之后均应退出会场。如允许记者采访，则应在会见开始前几分钟进行，待会见开始即离开。会见结束时，主人应将客人送到车前或门口握别，然后目送客人离去。 深圳市丽蒂雅化妆品有限公司 专业的化妆品生产、销售、培训厂家，我们最强的产品是美白、祛痘、及精油。精油培训在中国我们是最强的，培训精油药理知识在中国我们是第一家。 - 本资料来自 - * （２）会谈中的礼仪常识 在具体的礼仪要求上，与会见相类似，只是在座位的安排和交谈的方式上有一些不同。在会谈中，双方一般围桌而坐，通常使用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐。在与客人会谈中，谈话时的仪表、语气、话题都显得十分重要。出席谈话的人都是组织的代表，要努力给对方留下一个美好的印象，促使会谈的成功。 深圳市丽蒂雅化妆品有限公司 专业的化妆品生产、销售、培训厂家，我们最强的产品是美白、祛痘、及精油。精油培训在中国我们是最强的，培训精油药理知识在中国我们是第一家。 - 本资料来自 - * ３ ．国 外 忌 讳 种