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互联网产品及专员基本认识 面试者：杜明鹤 目录 3 1 2 4 什么是产品专员 什么是好的产品专员 产品专员需要学什么 产品专员做什么 什么是产品专员？ 什么是产品 产品：满足用户需求，被使用和消费的任何东西。包括有形的物品和无形 的服务。 什么是产品专员 产品专员是产品的管家。对产品从“出生”到“终结”整个生命周期的所有事项负责。像产品开发、市场预测、市场调查、用户体验以及拟定营销方案等。 最终目的：保证产品的最大利润 著名的产品经理 2014年一季度，苹果市值再次达到全球第一 $4787.7亿 好的产品可以改变世界 传统产品专员和互联网产品专员的区别 传统产品 互联网 产品形态 实物 虚拟 产品市场 成熟，模式固定 新兴、变化快 产品生命周期 长 短 商业模式 销售 多元 运营模式 广告 免费 产品后 产品生产中 产品专员做什么 产品的生命周期 设计 发布 改进 开发 产品生命周期 定义 产品的利润曲线 产品专员做什么 定义 设计 发布 改进 开发 √ √ √ 市场调查 目标用户调研 竞争分析 盈利分析 产品目标 用户需求 功能列表 调研 需求文档 视觉设计 设计原型 业务流程 用户行为/用例 界面布局 信息架构 视觉设计（色彩） 功能/操作界面 交互设计（规范） 代码 开发进度管理 团队协作 需求管理 测试 用例测试 可用性测试 用户体验测试 发布准备 用户教育 销售培训 推广方案 运营策略 产品定价 用户反馈 功能改进 数据分析 运营策略调整 数据挖掘 数据分析 产品专员的职责 市场调研 产品定义 项目管理 产品宣讲支持 产品营销支持 产品生命周期管理 产品专员角色定位 市场团队 销售团队 研发团队 管理层 客服团队 UI团队 谁可以做产品---人人都是产品经理 成本意识 销售意识 团队意识 全局意识 谁转行做产品经理更有优势： CEO 销售经理 项目经理 设计 研发/测试 编辑 / 客服 产品专员学什么 基本技能 写文档 画原型 项目管理 数据分析 需求分析 功能用例 竞争分析 盈利分析 用户流程 界面框架 开发生命周期 需求管理 团队协作 运营数据分析 市场分析 交互设计 Axure/Visio/MindManage Excel/baidu/google 交互设计 网页设计 移动应用 设计 用户体验 SVC/PM software HTML5/CSS3/PS 产品专员的进阶 网页设计 0-1年 产品专员 需求分析文档(PRD)，界面原型，简单的交互设计。 1-2年 产品经理 负责小型产品或大型产品中的一块。包括用户研究，功能设计，界面原型等，并学习与技术团队合作。 明确要求 满足用户 需求 3-N年 高级产品经理 独立负责一条产品线。有产品规划能力，需要有更多产品以外的知识，例如市场运营、推广合作等。 5年以上 资深产品经理 有成功成品经验，有跨部门管理经验，对产品有自己的思想和远见，并能影响到公司发展方向和运营策略。 用户需求 延伸 3-5年 产品经理 负责一个完整的产品，有项目管理能力、需求管理能力、跨部门团队管理能力。 用户需求 管理 主动 被动 什么是好的产品 有优势 有利益 有需求 做出好产品的六个理念 注重细节 注重用户体验和口碑 保持微创新 功能/界面少就是多 核心需求做到完美 快速迭代开发