企业研究方法科学调研.pptVIP

2 科学调研 企业研究方法 18 冷蓓蓓 2014.9.18 第 2 页 讲师的角色概述 成人的学习特点 授课的过程及技巧 异常情况的处理 过渡页 讲师的角色定位 管理者经常会遇到需要做关键性决策的问题。在本书第1章,我们将研究定义为针对需要寻求解答的特定问题所做的一种有组织的、系统的、以资料为基础的、关键的、客观的、科学的探究。根据好的科学研究结论所做的决策通常会产生好的结果,因此我们必须了解科学的内涵。科学研究的重点是解决问题和寻求逐步的、合乎逻辑的、有组织的以及严格的方法去界定问题、搜集资料、分析资料,并得出有用的结论。因此,科学研究不是基于预感、经验以及直觉(虽然这些也许会在最后决策时扮演部分角色),而是具有目的性和严格性的特征。科学研究也能帮助研究人员以精确的方式来论述他们的发现,并且可以帮助许多不同的组织解决类似问题。而且,科学调研倾向于客观多于主观,可帮助管理者强调工作场所中需要特别注意的重要因素,以避免、减少或解决问题。而科学调研与管理决策正是有效解决问题不可或缺的两个方面。 科学研究可应用在基础研究和应用研究上。应用研究能否推广到其他组织,由组织规模的大小、工作性质、员工特性,以及组织结构等因素差异的程度决定。尽管如此,应用研究也必须通过有组织和系统化的过程来谨慎界定问题,科学化地搜集与分析资料,并以客观的态度得出结论,才能有效地解决问题。 　 第 3 页 目 录 2.1 科学研究的特征 2.2 管理领域中进行 科学研究的困难 2.3 假设演绎法 2.4 其他研究方法 2.5 总结 第 4 页 科学研究的特征 在管理领域中进行科学研究的一些困难 假设演绎法 其他研究方法 总结 2.1.1 目的性 科学研究的特征或主要特点是:(1)目的性;(2)严格性;(3)可验证性;(4)可重复性;(5)精确性与可信度;(6)客观性;(7)共性;(8)简练性。 每一个特征都可以用一个具体的例子来解释。现在,我们以一个管理者想要研究如何提高员工对组织的承诺为例,来说明这八个特征如何应用到研究上,以保证研究的科学性。 当管理者开始进行研究时,都有一个明确的目标或目的,在我们所举的这个例子中,目的是提升员工对组织的承诺。提升员工的承诺对许多方面而言都是有利的,例如,可以降低离职率、缺席率,甚至可能提高绩效水平,因此,这一研究有明确的目的性(purposive)。 第 5 页 科学研究的特征 在管理领域中进行科学研究的一些困难 假设演绎法 其他研究方法 总结 科学研究的特征或主要特点是:(1)目的性;(2)严格性;(3)可验证性;(4)可重复性;(5)精确性与可信度;(6)客观性;(7)共性;(8)简练性。 好的理论基础和方法论设计将会增加有目的性研究的严格性。严格性意味着在研究探索时,认真、谨慎以及精确性的程度。举例来说,管理者要求10至12位员工指出有哪些事项会提升他们对组织承诺的程度。如果管理者仅依据员工们的回答,就立即得出结论,则整个研究的过程就缺少了严格性,其原因如下:(l)少数几位员工的意见并不能代表整个工作群体的意见;(2)问题设计与提出问题的方式会导致偏差或不正确的回答;(3)还有许多其他重要因素会影响员工对组织的承诺,但这种小样本的受测者在访谈期间可能无法用口头表示出这些因素,因而研究人员未能在研究中纳入这些因素。因此,从缺乏良好理论基础的调查中获得的结论(如原因3中所证明的),以及方法论上的牵强附会(如原因1、2),都导致研究缺乏科学性。严格的研究应包含良好的理论基础和经过仔细思考的方法,以使研究人员能在最小的偏差情况下,从适当的样本中得到正确的信息,并对所搜集的资料适当地加以分析。本书接下来的几个章节将陈述这些理论与方法论上的问题;而在研究设计上的严格性,也将有助于实现我们即将讨论的科学研究的其他六个特征。 2.1.2 严格性 第 6 页 科学研究的特征 在管理领域中进行科学研究的一些困难 假设演绎法 其他研究方法 总结 科学研究的特征或主要特点是:(1)目的性;(2)严格性;(3)可验证性;(4)可重复性;(5)精确性与可信度;(6)客观性;(7)共性;(8)简练性。 若管理者或研究人员能事先对组织中随机选出的员工进行访谈,并且在研读组织承诺领域的相关性研究后,才得出关于如何提升员工承诺的假设,则这些假设就可以应用某些统计检验方法来验证。举例来说,研究人员也许会假设:感觉到有较大机会参与决策的员工将会有较高的承诺水平,这是一个可以用资料来检验的假设,相关性分析将得出这一假设的显著程度。而其他许多检验方法的使用,如卡方检验(chi-square)与t检验,将 在本书最后以及第12章中讨论。 　　科