做合格的消费者课件.pptVIP

* * 美丽的孤山 靓丽的玉溪 “水城”易门 第8课 做合格的消费者 易门 铜厂中学 马如琳 义务教育课程标准实验教科书《思想品德》（人民版）八年级（上册） 初中生小丽到商场买学习机。她比较价格，查看合格证、使用说明书、生产日期、厂家承诺及警示，买下其中一款。取购物收据后不打算要发票，经劝说后才收下。又见“8折促销” 酸奶，买了两杯。离开时，她随手将购物收据和发票扔进了门口的垃圾箱。 你赞同小丽的哪些消费行为？ 倒霉的“上帝” “上帝”三部曲 要讲求实用，不贪图便宜 要货比三家，不盲目冲动 要擦亮双眼，谨防消费陷阱 “买一送二” “雕”牌？ NIKE？ “五”粮液？ 脉“动”？ 要认清正品，拒绝假冒 要认清商品的质量标志 提倡精神消费 要核对帐目，索取发票 ★要讲求实用，不贪图便宜 ★要货比三家，不盲目冲动 ★要擦亮双眼，谨防消费陷阱 ★要认清正品，拒绝假冒 ★要认清商品的质量标志 ★要核对帐目，索取发票 ★贵重物品要到专卖店、连锁店或信誉好的商场购买 经营者的行为合法吗？为什么？ 小丽睡前喝下酸奶，夜里肚子疼痛难忍，一看标识，已过保质期……连夜去医院……一周后发现学习机无法正常使用……到商场维修几次仍不能正常使用……退货遭拒绝并被辱骂。 “上帝”的权利 “上帝”三部曲 （1）安全保障权 （2）知悉真情权 （3）自主选择权 （4）公平交易权 （5）依法求偿权 （6）结社权 （7）获得教育权 （8）维护尊严权 （9）监督权 “上帝”的权利 法律依据 《消费者权益保护法》 《民法通则》 《产品质量法》 《商标法》 《反不正当竞争法》 《广告法》 知识窗 漫画赏析 公平交易权 如此卖者 安全保障权 公平交易权 知悉真情权 父母听了小丽的哭诉后…… 妈妈：算了！反正钱不多，就当买个教训！以后小心点。 爸爸：不能这么算了，我叫上几个朋友去砸商场！ 小丽：我该怎样做？…… 你赞同父母的说法吗？为什么？ 找回做“上帝”的感觉 “上帝”三部曲 当我们的合法权益受侵害时， ◆忍气吞声只会助长违法者的嚣张气焰，自己的合法权益也得不到保护。 ◆以牙还牙，打击报复不仅不能维护自己的合法权益，反而会使自己从一个受害者变成一个违法者。 ◆我们应该通过正当途径维护自己的合法权益。 请为小丽设计一条维权途径。 启思泉 与经营者协商和解 请求消协调解 向行政部门申诉 提请仲裁机关仲裁 向人民法院提起诉讼 “上帝”的维权途径 ★ ★ ★ ★ ★ 政府的努力 消费维权投诉热线：12315 价格投诉热线：12358 产品质量监督热线：12365 设立专门免费投诉电话并向社会公布 特别设立每年的3月15日为消费者权益保护日。 利用各种媒体曝光侵犯消费者合法权益的行为。 查假打假 政府的努力 完善法规