信息系统分析与设计课后习题.docVIP

第一章 1.3 解释下列名词：系统结构，系统功能，系统的目的性，系统的稳定性，系统的突变性，系统的自组织性，系统的相似性。 答：(1)系统结构：是指系统内部各组成要素之间的相互联系、相互作用的方式或秩序，即各要素在时间或空间上排列和组合的具体形式。 系统功能:系统有一定功能，特别是人造系统总有一定的目的性。功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的性质、能力和功效。 系统的目的性：是系统发展变化时表现出来的特点。系统在与环境的相互作用中，在一定范围内，其发展变化表现出坚持趋向某种预先确定的状态。 系统的稳定性：是指在外界作用下的开放系统有一定的自我稳定能力，能够在一定范围内自我调节，从而保持和恢复原来的有序状态、原有的结构和功能。 系统的突变型：指系统通过失稳从一种状态进入另外一种状态的一种剧烈变化过程。他是系统质变的一种基本形式。 系统的自组织性：开放系统在系统内外因素的相互作用下，自发组织起来，使系统分析从无序到有序，从低级有序到高级有序 系统的相似性：是系统的基本特征，系统具有同构同态的性质，体现在系统的结构、存在方式和演化过程中具有共同性。系统的相似性体现着系统的统一性。 1.6系统工程方法的一般步骤是什么？ 答：（1）问题定义：系统研究首先要进行需求研究和环境研究。 目标选择：目标选择是对问题定义的逻辑结果形成一个愿景，需要对此同目标的各种替代方案进行研究，并确定评价最优系统的标准。 系统综合：综合前人的只适合经验，发挥想象力和创造性，提出一组解决问题的方案。 系统分析：依照系统目标和评价标准对系统综合提出各种方案进行分析的方案进行推理、验算得出结论，并将结论和目标进行比较从而获得不同方案对目标的实现程度，为下一阶段的最优系统选择打下基础。 最优系统选择：根据系统分析的计算结果对所有的可选方案进行比较后选择最优方案，这是一个系统评价决策过程。 实施计划：选择最优方案组织系统的具体实施。 第二章 2.1 什么是信息？联系实际说明信息的主要特性。 答：信息是指加工过的数据，它对接受者有用，对决策或行为有现实或者潜在的价值。 信息的特征如下： 事实性：收集的信息应当注重信息的事实性，一旦缺失这一点信息将变得没有价值。 扩散性：它通过各种渠道向各个方向传播，信息浓度越大，扩散性越强。 传输性：信息通过各种手段传输到很远的地方，他的传输性能优于物质和能源，可加快资源的传输。比如手机和网络的使用加速的信息的传输。 共享性：例如股票信息为股民共享，而不是一个人所有。 增值性：随着时间的推移价值耗尽，但对另一目的可能又显示用途。如：天气预报的信息。 不完全性：根据需要收集有关数据，不能主次不分。、 等级性：不同级别的信息有不同的属性。不同级别的管理者对同一事物所需的信息也不同。 滞后性：信息经过加工后才能成为信息。 2.5 说明数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、主管支持系统的各自特点。 答：（1）数据处理系统：支持日常运作，重复性强，逻辑关系比较简单，精度要求高。 （2）管理信息系统：一是高度集中；二是利用定量化的科学管理方法支持管理决策。 （3）决策支持系统：以交互方式支持决策者解决半结构化的决策问题。不强调全面的管理功能。 主管支持系统：服务于组织的高层经理的一类特殊的信息系统，可以迅速、方便地以图文表格等多种形式提供组织的内外部信息，为经理的通信、分析、决策、组织等提供全方位的支持。 2.7 解释下列名词：物料需求计划，企业资源计划，供应链管理，客户关系管理。 答：（1）物料需求计划：MPR是一种计算机为基础的生产计划和控制系统。他的思想是以最终产品的主生产计划和其他需求出发，根据组建之间的依赖关系，注册向下计算出各种组件的需求数量和需求时间，确定各种物料的订货时间和数量，以及生产和加工时间。 企业资源计划：ERP是建立在信息技术基础之上，利用现代管理思想，全面集成组织所有资源信息，为组织提供决策、计划、控制和经营业绩的全方位和系统化的管理平台。 供应链管理：SCM是指利用计算机网络技术全面规划供应链从供应商到最终用户中的物流、信息流、资金流，并进行计划、组织、协调与控制。 客户关系管理：CRM是一种客户为中心的管理思想和经营理念，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制，目标是通过提供更快速和周到的优质服务保持更多的客户，并通过对营销业务流程的业务管理来降低产品的销售成本。同时它又是以多种信息技术为支持手段的一套先进管理软件和技术，它将最佳的商业实践和数据挖掘、数据仓库、销售自动化以及其他信息技术紧密相结合在一起，为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个自动化的业务解决方案。 第三章 3.5基于生命周期的开发方法有几种？各自适应于什么类型的项目？ 答：基于生命周期的开发方法有瀑布开发方法、原