非人力资源管理的人力资源管理(最终版)资料.ppt

（一）绩效计划 绩效计划是一个双向沟通的过程 管理者——下属 组织整体的目标是什么 我们业务单元的目标是什么 对下属的期望是什么 对下属工作应制订什么样的标准 下属——管理者 自己对工作目标和如何完成工作的认识 自己所存在的对工作的疑惑或不解之处 自己对工作的计划和打算 完成工作需要的资源 绩效管理过程 （一）绩效计划 参与和承诺是制订绩效计划的前提 员工参与 正式承诺 绩效管理过程 （二）绩效实施与管理 绩效实施与管理中的误区 绩效管理重要的是计划和评估，中间的过程是员工自己工作的过程。 对员工绩效的管理就是要监督、检查员工的工作，要时刻关注员工的工作过程。 认为花费时间做记录是一种浪费。 绩效管理过程 （二）绩效实施与管理 绩效实施与管理过程实际上是持续的绩效沟通过程，通过持续的沟通对绩效计划进行调整。沟通的方式有： 正式的沟通方式 ——书面报告：工作日志、周报、月报、总结等 ——会议沟通 ——面谈沟通 非正式的沟通方式 ——走动式管理 ——开放式管理 ——工作间歇时的沟通 ——非正式活动 绩效管理过程 驿站传书 背景：模拟古时的文书传递，将报告通过驿站一站一站地传递，最终交给需要的那个人。 目标：我会给最后一个人一组数字，他要将这些数字依次传递给最前面的人，最前面的人将结果写在黑板上，我会纪录时间，传递准确和快速的队取得优胜。 规则： 所有人不得发出任何声音 成员间不得传递任何物品 前面的人不许回头 后面的人不许将手伸到前面人面前 不得利用任何工具 管理沟通游戏 （三）绩效评估 绩效评估的方法 评级量表法 强迫分布法 个体排序法 配对比较法 人物比较法 绩效管理过程 评级量表法 考核要素 第一次考核 第二次考核 第三次考核 事实依据 知识技能 30 24 18 12 06 S A B C D 30 24 18 12 06 S A B C D 30 24 18 12 06 S A B C D 理解力 30 24 18 12 06 S A B C D 30 24 18 12 06 S A B C D 30 24 18 12 06 S A B C D 判断力 30 24 18 12 06 S A B C D 30 24 18 12 06 S A B C D 30 24 18 12 06 S A B C D 表达力 30 24 18 12 06 S A B C D 30 24 18 12 06 S A B C D 30 24 18 12 06 S A B C D 纪律性 30 24 18 12 06 S A B C D 30 24 18 12 06 S A B C D 30 24 18 12 06 S A B C D 协作性 30 24 18 12 06 S A B C D 30 24 18 12 06 S A B C D 30 24 18 12 06 S A B C D 积极性 30 24 18 12 06 S A B C D 30 24 18 12 06 S A B C D 30 24 18 12 06 S A B C D 各次得分 评语 S 极优 A优 B良 C中 D差 最终得分 一次+二次+三次 档次划分评语 S：200分以上 A：180-199分 B：126-179分 C：84-125分 D：42-83分 最终档次 S A B C D ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 168 162 192 174 ? 绩效管理过程 强迫分布法 为了避免由于大多数员工都得到比较高的等级而没有把绩效优秀的员工区分开来，可以使用强迫分布的方法，即对各个等级的人数比例作出限制，例如： 等级 卓越 优秀 良好 需改进 不足 比例