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江西致胜汽车服务有限公司 2005年度总结 目录 一、前言 二、05年经营业绩 三、05年经营情况说明 四、06年经营目标 五、06年经营策略 六、结束语 前言 2004年12月，江西国力战胜众多竞争对手与东风本田公司签订正式合作意向。在总公司的大力支持和筹备组人员的共同努力下，经过4个月的紧张施工，2005年4月30日，国力东本店顺利通过验收后营业，第一个月即销售整车38台，售后收入7万多元，实现开门红。在年末的十二月份，整车销售47台，创我店最高月销售记录。国力东本店稳居江西中高档SUV车型销售领先地位。 05年经营业绩（自04年5月1日至12月31日止） （1）整车销售：累计提车250台，完成厂家D1提车任务，实际销售211台； 05年经营业绩（自04年5月1日至12月31日止） （2）售后服务：累计来厂台次1396台，产值116.81万元；零配件：入库总额153.79万元，出库131.64万元； 05年经营业绩（自04年5月1日至12月31日止） （3）市场活动： 圆满完成开业庆典活动； 成功组织实施两次售后服务月活动； 举行了“购CRV，感受F1时刻”和“心愿传奇、真情相约”促销活动; 国庆江西省汽车城车展、六地市巡回试乘试驾会、两次大型团购会； 国力汽车成立五周年系列庆祝活动； 员工漂流、运动会等活动。 05年经营业绩 （4）市场宣传： 借助国力汽车强大的品牌优势和东风本田汽车优质的产品质量，我店举行了促销、服务、团购、车展等活动达到20余个，不仅加强了与东风本田汽车客户的相互沟通，而且使东风本田江西致胜店的品牌知名度迅速提升。 在报纸、电台/电视台等众多媒体均投放了广告，软性文章在报纸上发表80余篇，使国力东本店的品牌知名度获得较快提升。 05年经营情况说明 国力东本店2005年三个季度以来的主营业务在公司全体同仁的努力下，基本完成管理公司及公司董事会的预计目标，有成绩更有差距！ 2005年CRV全国销售26444台，1-11月市场占有率为12.9%，在中高档SUV车型中产销量排名第一，并蝉联全国多项年度车型大奖。 同样，在江西CRV销量也超过其它竞争对手排名第一，但在全国属中游水平，这样的成绩对于江西国力汽车来说有些惭愧，但俗话说“知耻而后勇”，只有了解了差距才会有前进的方向和目标！ 经营目标 1、销售：目标任务为800台，其中CRV销售350台，CIVIC销售450台，力争突破整车销售1000台；精品保险收入160万元 经营目标 2、售后服务：来店台次3820台 ，力争4000台；维修收入350万，客户满意度98%（2006年东本将引入CSI和SSI考核，这必定对公司及每个员工的直接利益挂钩，能更好的认识到提高客户满意度的重要性） 3、公司企业形象和企业文化建设得到进一步的提高和完善，企业及产品的美誉度得到社会各界的广泛认可 经营目标 经营策略 依托国力汽车强大的品牌优势、良好的媒体资源、成功的经营管理经验，结合东风本田汽车公司的经营理念，审时度势，因地制宜，开拓进取，努力创新； 加大员工技能、岗位培训力度，提高员工的服务意识和服务技能； 积极开拓市场，提高整车销售业绩、客户来厂维修台次、维修收益率； 加强企业文化建设，强化团队协作精神和企业凝聚力； 举行各类特色活动，提升客户满意度及忠诚度，扩大我店的品牌知名度和美誉度。 结束语 * * 江西致胜汽车服务有限公司 江西致胜汽车服务有限公司 江西致胜汽车服务有限公司 江西致胜汽车服务有限公司 江西致胜汽车服务有限公司 江西致胜汽车服务有限公司 各界领导出席开业仪式 05年经营业绩（自04年5月1日至12月31日止） F1抽奖活动布置 圣诞树 员工扮演圣诞老人 国庆车展样车 巡回试驾会媒体记者合影 清洗空调发动机仓 服务月侧墙海报 展厅悬挂物 展厅外海报 山前员工合影 拔河 05年经营业绩（自04年5月1日至12月31日止） 诗朗诵 时装表演 新空城计 劲爆街舞 江西致胜汽车服务有限公司 江西致胜汽车服务有限公司 江西致胜汽车服务有限公司 江西致胜汽车服务有限公司 江西致胜汽车服务有限公司 江西致胜汽车服务有限公司 江西致胜汽车服务有限公司 国力东本致胜店 2006年元月 今年，我们将继续秉承“诚信、服务、创新、第一”的企业宗旨，竭心尽力、奋发图强，与大家共书国力汽车品牌新的辉煌篇章！ 谢谢大家！