《社交礼仪》日常交往礼仪课件.pptVIP

外行的表现 无意识地玩弄对方的名片。 以手指夹着名片给人 把对方名片放入裤兜里。 当场在对方名片上写备忘事情。 ??? 不要迟迟不握他人早巳伸出的手，或是一边握手一边东张西望，或忙于跟其他人打招呼。 向他人行握手礼时应起身站立，以示对对方的尊重。 ??? 握手时双方彼此之间的最佳距离为1米左右。距离过大，显得像是一方冷落一方；距离过小，手臂难以伸直，也不太雅观。双方将要相握的手各向侧下方伸出，伸直相握后形成一个直角。 ??? 与人握手不可以不用力，否则会使对方感到缺乏热忱与朝气：同样不可以拼命用力，否则会有示威、挑衅的意味。 与人握手时应面含笑意，注视对方双眼，神态要专注、热情、友好而又自然，口中的问候语也是必不可少的。 ??? 小结： 小结 学生模拟展示： 自我介绍； 介绍他人； 名片的使用； 师生点评。 作业 1、一位客户到公司，公关经理在机场接到这位客户后，要安排他和公司总经理见面，应该先介绍谁？ 2、一对夫妇和一对普通关系的男女见面时握手的顺序应该是怎样的？假如男士之间相互认识。 3、请你判断以下人士的行为是否正确？ （ ）一男士戴墨镜在街道上行走，路逢一女士。女士伸出右手与之相握。该男士与之相握，使用双手。 （ ） C女士和D男士都是李小姐的朋友，但他们互不相识，李小姐为二人作了介绍，C女士伸出左手来准备和D男士握手。 （ ） A先生用双手接过来B先生递送的名片。 （ ）一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！” 男士之间的握手 力度稍大 女士之间的握手 　　　　力度稍轻 男士与女士之间的握手 　　力度稍轻 （5）、握手的时间 1~3秒 （6）、目光 　注视对方的双眼 （7）、握手的位置 男士与男士握手 男士与女士握手 女士与女士握手  女士与女士握手 手指相握 男士握女士的手指  男士与男士握手 握手掌 虎口相对 （8）、握手时的表情 一般情况下，要自然地微笑。 对方心情沉痛时，表情要凝重。 互动！ （9）、握手时的语言 感谢时——感谢语 道歉时——道歉语 祝贺时——祝贺语 慰问时——慰问语 重逢时——问候语 欢迎时——欢迎语 安慰时——安慰语 再见时——告别语 行握手礼的禁忌 1、 三心二意 2 、戴着手套 3 、使用左手 4、与异性握手使用双手 场景一: 王明（男）与张艳（女）毕业两年后路遇，谁先伸手？ 场景二: 你受到校长的接见，谁先伸手？ 场景三: 你带同学去表姐家做客，表姐与你同学见面后，谁先伸手？告辞时，谁先伸手？ 场景四: 你路遇同学的母亲，谁先伸手？ 快速抢答练习： 二、介绍 课前案例 介绍 介绍是一切社交活动的开始，是人际交往中使互不认识的人之间解除陌生感，缩短人与人之间的距离，建立必要的了解、信任和联系的一种最基本、最常见的方式。 包括自我介绍及介绍他人 自我介绍 自我介绍指在公众场合中，主动向他人介绍自己，以使他人认识自己。 适用情况 1) 本人希望认识他人时，没有其他介绍人在场的时候。（去尝试一下） 2) 比较正式的社交场合，如求职、开大会上向群众自我介绍时。 自我介绍的内容 原则：情景不同，介绍内容有所不同 情景1：向同学做自我介绍 可以用： 简单介绍： “我叫XX，在XX学校读书。” “你好，我叫XX，是在XX公司工作的。”适用于某些公共场合和一般性的社交场合 情景2：在一些比较隆重的场合，比如下星期的国旗下讲话让你代表优秀学生上台演讲。 包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。如“各位来宾，大家好！我叫XX，是XX学校的学生。我代表学校全体学生欢迎大家光临我校，希望大家……。” 情景三：你去参加《非诚勿扰》节目，主持人问：请问您贵姓？ 情景四：你去参加面试，面试官让你做自我介绍。 你觉得自我介绍时注意事项有哪些？ 介绍人：你们两位自我介绍一下吧 男方：我是小李，有房有车有宝马 女方：我是小芳，我的座右铭是宁愿坐在宝马车里哭都不愿意坐在单车上笑。 介绍人：。。。。。（汗） 需注意 1、自我介绍不要夸大自我，不要过多地炫耀自己 2、注意时间和内容的调整 3、避免嬉皮笑脸，仪态不端 4、介绍时，如果有名片的应该先递名片再作介绍。