丹尼斯商品防损实施细则解析.doc

商　品　防　损　实　施　细　则 第一章　　总则 国家有关法律法规的规定，为明确处理违规员工的违规行为，特制定本规定。 本规定所称违规是指员工通过不正当或违法的行为实施使公司的财产和金钱受到损失。 本规定适用于丹尼斯大卖场各店。 　　第二章　　管理规定 一、违规促销员、厂家便衣、业务员、送货员处理： 1、根据违规人员的违规情节分别处于500-1000元处罚 对于违规情节较轻者处于500元； 对于违规者态度蛮横、拒不配合安管课调查者处于1000元处罚； 除该厂家违规人员与丹尼斯的业务来往。 移交当地公安司法机关处理： 300元以上、团伙做案者； 态度蛮横、拒不配合安管调查者； 情节恶劣者、涉及商品价值较高者； 人事将该厂家违规事项及处理结果公告。 二、自营员工违规处理： 行政处罚：罚款、劝退、开除； 对于违规情节较轻者给予劝退并处200罚款； 对于违规行为不知悔改的违规者给予开除处理，并扣除教育培训费及当月工资； 移交当地公安司法机关处理： 态度蛮横、拒不配合安管调查者； 卖场员工2人以上合伙做案者； 屡次做案偷盗公司物品者； 情节恶劣及偷盗金额较大者； 人事该员工违规行为及处理结果公告； 三、违规顾客的处理： 侵占商品总价值在38元以下的，责令补交款项即可； 侵占商品总价值在38元以上的，移交当地公安司法机关处理； 屡次偷盗公司物品者，移交当地公安司法机关处理； 态度蛮横、拒不配合安管调查者，不管金额多少，移交当地公安司法机关处理； 对无能力购买，又将商品食用、损坏，不能进行第二次销售的，应通知其单位、学校负责人或监护人前来处理。 　　第三章　　内、外盗 对于内部员工偷盗行为的定义： 　　　　员工通过不正当或违法行为实施公司财物和金钱受到损失的行为： 员工直接偷窃公司的商品、赠品、用品； 员工直接偷窃公司同事的私人财物； 员工未按有关程序而故意丢弃公司的商品，以逃避责任； 员工与员工或外人进行勾结，策划、协助进行盗窃或一条龙的盗窃活动； 员工偷吃公司的商品或未经过主管许可，私自试吃。 员工利用改换标签或包装，将贵重的商品以便宜的商品或价格结账； 员工未经过正常程序，故意将价格标底，使自己的朋友、亲属受惠； 员工未按公司的程序，私自将楼面的文具、工具、用具拿来自己用； 员工未经许可，私自使用或拥有供应商提供的赠品； 员工贪污公款、携款潜逃； 收银员从收银机中盗窃钱款； 收银员为亲属、朋友等少结帐、不结帐或故意漏刷等 收银员及电脑操做人员利用其他手段盗窃公司钱款； 服务课人员利用退货、换货等手段偷窃公司钱款； 员工接受供应商的回扣、礼品、招待、用餐、消费及旅行等各种形式的馈赠等； 上班员工私藏商品、促销品、试用品等或将商品移位存放（把其它课商品放置专柜内存放、把商品隐藏、把商品放在专柜抽屉内） 二、对于外盗的定义： 顾客利用衣服、提包等藏匿商品，不付账带出超市； 顾客更换商品包装，用低价购买高价商品； 顾客在大包装商品中藏匿其他小包装商品 顾客未付账白吃超市中的商品 顾客将撕毁商品的标签或更换标签，达到少付账的目的； 顾客与店员相互勾结，进行偷盗活动； 偷盗团伙的集体偷盗活动。 　　　　　 第四章　　处置程序 安管课： 查获违规人员核实后，打扒安管自行及时填写打扒人员业绩登记表（打扒人员业绩登记表表一附后） 对查获违规人员所得的财物、商品，由各店安管课及时返还原单位，并同时填写《商品返还登记表》或《商品补缴登记表》（商品返还登记表、商品补缴登记表表二表、三附后） 安管主管在事情处理完毕后，将“谈话记录”、“事情经过”整理归档《谈话记录及附页》附后 对违规员工，各店安管课应根据实际情况，实事求是的原则以签呈形式上报公司。 内盗违规事项确凿，各店安管课不得私自处理或隐瞒不报； 以签呈形式上报本店人事会签。 上报店长会签。 　5、　对违规顾客及员工，各门店安管课不得私自罚款和暂扣其他物品。 二、人事部： 店人事接到安管课内盗签呈，会签人事意见； 人事并将打扒申请内盗奖金汇总交于事业处 店人事应根据事业处的决定对违规员工及所属厂家执行扣款。 当月扣款和执行情况应以下月5日前进行汇总报事业处。 三、店长室 各店店长在接到内盗签呈后，应及时签出意见上报事业处行政部核准。 各店店长在接到内盗签呈后，不得私自扣压、拒签、隐瞒不报。 四、事业处： 对违规员工的处理决定由公司事业处决定。 事业处行政部接到各店签呈于2个工作日内，会签处理意见。 事业处总经理于2个工作日内核准处理意见 事业处核准会签的签呈，于2个工作日内，转回店内执行。 五、财物部门： 财务部门协同人事部门应根据事业处的决定对违规员工及所属厂家执行扣款。 当月扣款和执行情况应以下月5日前进行汇总报事业处。 第五章　　打扒业绩管理 一、打扒人员业绩制定 打扒人员每人每月须完成人数：外盗：1