IT资产管理解决方案-华新水泥.pdfVIP

蓝代斯克（北京）信息技术有限公司 蓝代斯克助力华新水泥实现IT 资产管理 一、 用户概况 华新水泥股份有限公司始创于1907 年，是我国水泥行业最早的企业之一， 被誉为中国水泥工业的摇篮。华新1993 年实行股份制改造，是中国建材行业第 一家A 、B 股上市公司；1999 年，与全球最大的水泥制造商之一的瑞士Holcim 集团结为战略伙伴关系。 华新水泥IT 部负责整个华新水泥公司的IT 设备的资产管理。共分为终端计 算机，网络设备，服务器设备，计算机外设，性能测试设备，信息安全设备，机 房设备，软件共8 大类40 多种小类的资产。IT 部要负责这些资产的入库、IT 部署、可用、分配、借用、遗失、维修、报废等管理。 华新水泥每年入库和发放的各类资产总价值超过1 亿元人民币。为了更加科 学有效地管理这些资产，确保其物尽其用，华新水泥选择了蓝代斯克资产生命周 期管理器（ALM）对这些资产设备进行管理。借助系统的应用，华新水泥通过WEB 控制台就可以对数万件资产进行管理，随时了解这些资产的位置、使用状况、维 修记录、保修维护等信息。 二、面临的问题 1. 基于EXCEL 方式管理资产数据 华新水泥拥有60 多个子公司，几万的资产。以前资产都是通过EXCEL 电子 表格的方式进行记录和管理，但是资产的信息都是分别记录在不同的文件中，多 名管理员都有读写权限且没有修改的日志记录，所以无法保证资产的时效性和准 确性；而且电子表格仅仅是二维的数据记录，无法关联资产的相关信息，不利展 现资产的关联关系，而且用电子表格管理资产很不方便，当资产发生变更时，需 要同时修改多个电子表格，可能会有遗漏和误填，进一步降低了资产信息的准确 性。 2. 纸质表单和传真方式进行流程审批 华新水泥有比较严格的采购申请，订单申请，资产移交，资产遗失，资产报 废等流程和手续，但都是通过纸面的签字审批，时间久了很难调取或查看，流程 不自动，不利于整理、统计、归类，效率较低。 本系统咨询与实施： ITAM ITSM 管理专家 – 上海群学软件有限公司 第1 页 蓝代斯克（北京）信息技术有限公司 同时分子公司和总部之间资产采购、报废等流程只能通过传真的方式进行审 批。 3. 年末资产核对费时费力且数据不准确 华新水泥IT 部以前做年末资产核对，需要和40 多个分子公司财务以及IT 负责人进行资产核对，由于工作量巨大，往往需要将近2 个月的时间才能完成资 产数据核对，而且由于资产数据基于Excel 表格管理，如果没有及时更新，核对 以后的财务和物理资产往往存在偏差。例如，2007 和2008 年，很多资产作为办 公用品采购，物理资产数据和财务数据便产生无法一致的现象。 4. 仅仅管理资产数据而无资产生命周期状态管理 华新水泥IT 部以前做资产管理时因为缺乏专门的工具，往往主要关注资产 的配置信息，对使用状态并没有特殊的关注。导致出现设备闲置，维修不及时等 情况；而且因为没有专门的资产管理工具，造成资产在使用状态发生变化时信息 更新不及时或者不完整。同时也无法掌握各类资产的整体使用状况。 5. ISO20000 审核需求 ISO20000 标准着重于通过“IT 服务标准化”来管理IT 问题，即将IT 问题 规类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并 强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、 财务预算、软件控制和分配。 华新水泥拥有接近60 分子公司，每个子公司有一个专业或者兼职IT 管理人 员。公司IT 总部拥有7 个IT 管理专业组，包括用户管理组（8 人）、网络管理 组（6 人）、服务器管理组 （8 人）、信息安全管理组 （3 人）、软件开发组（5 人）、灾备组 （4 人）以及IT 管理组（6 人）。其中IT 管理组主要负责资产管 理、内部审计、培训工作。 华新水泥IT 总部进行了ISO20000 认证，IT 资产管理流程化和规范化、强化 企业内控成为非常重要的组成部分。蓝代斯克资产生命周期管理器（ALM）为 ISO20000 提倡资产管理规范化提供了强有力的支持。 三、解决之道 蓝代斯克资产生命周期管理器（ALM ）主要分为以下